Valoración de la acogida de pacientes que inician terapia renal sustitutiva: Nivel de satisfacción

Rubio, Ana Rebollo; Raventos, Ma Eugenia Pons; López, Ma José; Azaña, Sandra Cabrera

doi:10.4321/s2254-28842015000200004

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“…Algunos estudios apuntan leves diferencias entre la satisfacción percibida por los pacientes de hemodiálisis con respecto a la diálisis peritoneal, siendo comparativamente mejores en esta última 3,14 .…”

Section: Descripción De Los Resultados En Función De Las Variablesunclassified

“…En este sentido, la correcta valoración del nivel de satisfacción, así como las diferentes variables que la conforman 7,14 , se articulan como cruciales a la hora de conocer el grado de atención requerida por parte de los pacientes en diálisis, estableciéndose la estrategia terapéutica que mayor se adapte a las expectativas y necesidades individuales alteradas de cada paciente 7,11,16,17,23 . Este hecho no resulta aislado, ya que el nivel de satisfacción permite establecer planes de mejora, aumentando la calidad de la atención y cuidados llevados a cabo por parte del personal sanitario implicado en el proceso de tratamiento en diálisis 10.11 .…”

Section: Discussionunclassified

“…Por otro lado, según los resultados obtenidos, destaca el alto grado de satisfacción del paciente en diálisis, en general, y mejor percepción de la mismas de los pacientes en DP respecto a los de HD 14 . Este hecho es asociado a determinantes como la calidad de vida 15,16 , funcionamiento social 15 y seguridad clínica 7,11,13 .…”

Section: Discussionunclassified

“…Según diversos autores, el análisis de la satisfacción del paciente nos permite diseñar una estrategia de mejora en la atención enfermera y prestación de cuidados de calidad, ya que las necesidades del paciente constituyen el eje sobre el que se articulan las prestaciones asistenciales 10,16,17 . Para ello, se precisa la utilización de herramientas de valoración que nos permitan conocer el estado actual de satisfacción del paciente en diversas áreas de estudio, según los diferentes factores que la conforman 7,14 .…”

Section: Herramientas De Valoración De La Satisfacciónunclassified

“…En efecto, uno de los factores que intervienen en la calidad de vida de los pacientes en diálisis, es la satisfacción. Así encontramos el cuestionario KDQOL-SF (Kidney Disease Quality of Life -Short Form), el cual está indicado específicamente para evaluar el grado de calidad de vida relacionada con la salud en los pacientes con afectación renal 14 . Este cuestionario, asociado con el ya mencionado SF-36, conforman el integrado KDQOL SF-36, permitiendo, conocer el nivel de satisfacción de los pacientes nefrológicos, tanto en HD como en DP 14,15 .…”

Section: Revisiónunclassified

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Factores asociados a la satisfacción del paciente en diálisis

2019

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Introducción: La satisfacción del paciente es uno de los grandes retos que persigue conseguir el sistema sanitario y que repercute de forma positiva en la esfera biopsicosocial del paciente. Constituye una prioridad de los profesionales sanitarios el velar por dicha satisfacción y ello pasa por conocer las necesidades del paciente para luego marcar objetivos que el personal debe cumplir. Objetivo: Analizar la satisfacción del paciente en diálisis a partir de la producción científica existente. Material y Método: Se ha realizado una revisión integrativa mediante una búsqueda en las bases de datos Pubmed, Cuiden, Google académico y Medes. Se incluyeron artículos científicos originales y de revisión, en inglés y español, excluyendo aquellos artículos que no presentaban resultados o que no estuviesen en texto completo. Resultados: Se revisaron 17 artículos que se ajustaron a los criterios de selección. Los principales resultados encontrados se agruparon en los siguientes aspectos: factores determinantes en el nivel de satisfacción del paciente, herramientas de valoración de la satisfacción, rol de enfermería y áreas de mejora. Conclusiones: Los factores más influyentes en la satisfacción del paciente en diálisis son, principalmente, la confianza transmitida y disposición del personal sanitario, trato personalizado, amabilidad y seguridad transmitida, la destreza para puncionar, entre otros. Respecto a los instrumentos de medida, no existe un instrumento de medida específico, para evaluar la satisfacción del paciente en diálisis. Los atributos más satisfactorios que destacan en la enfermería, son amabilidad, disposición e interés, preparación técnica profesional, trato personalizado, confianza y seguridad clínica.

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Section: Descripción De Los Resultados En Función De Las Variablesunclassified

Section: Discussionunclassified

Section: Herramientas De Valoración De La Satisfacciónunclassified

Section: Revisiónunclassified

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Factores asociados a la satisfacción del paciente en diálisis

2019

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Indicadores para mejorar la atención a pacientes según lean-seis-sigma: el caso del hospital Gustavo Fricke (Chile)

Suárez

Vivanco

Arco

et al. 2018

RGYPS

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Justificación: ante ciertos desafíos sobre la competitividad de los servicios públicos, resulta crucial mejorar la calidad de la salud. Objetivos: (1) caracterizar el nivel de calidad de servicio en la demanda de urgencias hospitalarias, a partir de la gestión lean seis sigma; y (2) evidenciar la relevancia de ciertos indicadores clave de gestión en la unidad de urgencias de un hospital público. Método: a partir de una propuesta de variables lean-seis-sigma derivadas de la escala SERVQHOS, se aplica una encuesta sobre las percepciones de los usuarios de un servicio de urgencias en un hospital público chileno y se identifican y evalúan sus principales indicadores de gestión. Resultados: enfatizar la importancia de intervenir sobre ciertas variables relevantes en diferentes niveles de actuación de una unidad hospitalaria. Aportación: ilustrar una propuesta para mejorar la atención, enfocándose en la disminución de tiempos y errores en el servicio y agregando valor al paciente.

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Medición de la dependencia en adultos con discapacidades: una revisión de la literatura

2022

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El objetivo de esta revisión bibliográfica fue identificar las metodologías cuantitativas utilizadas para la medición de la dependencia en adultos con discapacidad. El análisis de los hallazgos de la búsqueda bibliográfica (N=431) se realizó según las etapas PRISMA de revisión sistemática. Los criterios de inclusión fueron libros o artículos publicados en revistas revisadas por pares entre 2010-2020 en inglés, español o portugués, los participantes del estudio entre 18 y 64 años de edad y los participantes no institucionalizados. Se seleccionaron seis estudios para la etapa de extracción de los cuales se analizan las características de las poblaciones estudiadas, las herramientas de medición de la dependencia, las definiciones de discapacidad y dependencia utilizadas, los resultados reportados y las limitaciones de los estudios declaradas por los autores. En todos los estudios considerados se utiliza la medición de la dependencia como variable independiente. Además, existe una variedad de términos para referirse a la dependencia, generando confusión y en ocasiones resultados erróneos. La aportación de este artículo puede ser de interés para mejorar la formación de los recursos humanos que trabajan con personas con discapacidad y de aquellos que toman decisiones en relación a los servicios y políticas que repercuten en la calidad de vida de las personas con discapacidad.

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Valoración de la acogida de pacientes que inician terapia renal sustitutiva: Nivel de satisfacción

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Factores asociados a la satisfacción del paciente en diálisis

Factores asociados a la satisfacción del paciente en diálisis

Indicadores para mejorar la atención a pacientes según lean-seis-sigma: el caso del hospital Gustavo Fricke (Chile)

Medición de la dependencia en adultos con discapacidades: una revisión de la literatura

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