Vers une théorie et une méthode d’évaluation de l’utilisabilité des systèmes complexes homme-technologie

Abstract

Un des rôles centraux de la recherche en ergonomie est de fournir une base normative pour évaluer l’adaptation des objets destinés à être utilisés dans les activités humaines. Dans cet article on propose une approche basée sur la théorie de l’activité, appelée « analyse de la core task ». Inspirée par cette dernière, une méthode d’évaluation, appelée « l’évaluation contextuelle de l’utilisabilité des systèmes » a été développée pour analyser l’appropriabilité des systèmes complexes d’information et de conduite de processus. Les principes de base de cette méthode, et les indicateurs qui permettent l’évaluation sont décrits succinctement.