Viral Marketing : Memanfaatkan Kekuatan Media Sosial Dalam Komunikasi Pemasaran

Abstract

Media sosial memiliki peranan besar dalam merubah gaya hidup dan hubungan sosial para penggunanya. Dalam bidang pemasaran, media sosial dimanfaatkan para pemasar bukan hanya untuk berpromosi, namun juga untuk membina hubungan dan menciptakan citra positif melalui kegiatan komunikasi dua arah secara timbal balik, yang akhirnya akan berimbas pada kepercayaan dan peningkatan hasil penjualan produk. Kemudahan, kecepatan, serta daya jangkau media sosial yang sangat luas membuat program pemasaran menjadi efektif dan efisien, kegiatan promosi dapat berlangsung secara cepat dengan biaya yang rendah. Viral marketing yang tercipta memungkinkan isi pesan promosi menyebar secara cepat dan menjangkau banyak pengguna media sosial di berbagai wilayah. Namun, viral marketing juga memiliki berbagai kelemahan yang harus diantisipasi agar tidak menghambat atau menghancurkan program pemasaran yang dilaksanakan. Minat beli konsumen yang didasarkan pada konsep AISAS (Awareness – Interest - Search – Action - Share) harus dipahami oleh setiap pemasar dalam membuat dan menerapkan strategi pemasaran. Dalam penelitian kualitatif ini diuraikan berbagai faktor yang dapat mendukung maupun menghambat kesuksesan viral marketing, serta berbagai fasilitas di media sosial yang dapat dimanfaatkan dalam kegiatan pemasaran. Small and Medium Enterprises (SMEs) dan Sony BMG Music merupakan contoh para pelaku usaha yang merasakan langsung dampak terjadinya viral marketing, baikdampak positif maupun negatif.

Phenomenological Study of Mixue Products Using Viral Marketing Through Social Media

“…However, the ease of accessing and using social media must be balanced with the marketer's ability to respond to various problems or obstacles as a manifestation of the weaknesses of social media itself. The implementation of viral marketing must be included as part of the marketing campaign's strategic plan, so it requires careful planning, equipped with anticipatory steps that can be implemented immediately if something undesirable happens (Sari, 2019). This can be interpreted as viral marketing which is used as the latest marketing method which is profitable because it can bring in more visitors.…”

Optimalisasi Manajemen Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Berbasis Digital

“…Salah satu jenis pemasaran yang memanfaatkan berbagai media yang ada di internet adalah viral marketing atau pemasaran viral (Sari, 2019). Pemasaran viral adalah model pemasaran dari mulut ke mulut dengan menggunakan media Internet atau Internet Word of Mouth.…”

Faktor Keberhasilan Promosi SKINTIFIC dengan Mengimplementasikan Digital Marketing pada TikTok

“…Viral marketing dapat dijadikan marketing tools guna mendukung kegiatan pemasaran, namun viral marketing pula memiliki dampak positif dan negatif dibaliknya. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan memilih secara cermat mengenai isi pesan yang akan disampaikan nantinya (Sari, 2019). Media sosial memiliki daya tarik yang besar bagi para penggunanya, hal ini mengakibatkan adanya tuntutan bagi kreator untuk dapat membuat dan memberikan video yang lebih informatif dan juga kreatif.…”

“…Media sosial memiliki daya tarik yang besar bagi para penggunanya, hal ini mengakibatkan adanya tuntutan bagi kreator untuk dapat membuat dan memberikan video yang lebih informatif dan juga kreatif. Dengan adanya video yang kreatif akan menarik audiens untuk suka dan menikmati video yang diberikan, dan membuka peluang untuk video tersebut menjadi viral di media sosial (Sari, 2019).…”