What Are Consulting Services Worth?: Applying Cost Analysis Techniques to Evaluate Effectiveness

Abstract

Occupational health nurse consultants, whether internal or external to the organization, must document the benefit and effectiveness of services provided. In today's business environment, it is imperative that occupational health nurse consultants demonstrate their contribution to the corporate business mission and goals. Both qualitative and quantitative methods provide appropriate techniques that can be used for this purpose. These techniques measure value in monetary terms such as cost-benefit and cost-effective analysis tools, as well as through interviews, focus groups, and case examples. Regardless of how skillfully a service is provided, the value must be demonstrated, documented, and effectively communicated.

O processo de trabalho de Enfermeiros na saúde do trabalhador: revisão integrativa

“…De acordo com a classificação dos níveis de evidência (Stillwell et al, 2010), prevalecem, nesta revisão, artigos com VI (estudos qualitativos e descritivos) (Dombrowski et al, 2014;Michell, 2012;Thompson et al, 2012;Rogers et al, 2014;Hong et al, 2013;Rogers, 2012;Castro et al, 2015;Wolf et al, 2014 O processo de trabalho de enfermeiros na saúde do trabalhador é desenvolvido principalmente na área da promoção e proteção à saúde do trabalhador (Dombrowski et al, 2014;Thompson & Wachs, 2012;Strasser, 2012;Macedo et al, 2015;Cezar-Vaz et al, 2015;Sanon, 2014;Mastroianni & Machles, 2013;Burns et al, 2014;Yumang-Ross & Burns, 2014;Drewitz-Chesney, 2012;Alexander, 2013;Wong, 2012), seguido da área gerencial (Dombrowski et al, 2014;Michell, 2012;Thompson et al, 2012;Rogers et al, 2014;Hong et al, 2013;Rogers, 2012;Castro et al, 2015;Wolf et al, 2014;Mizuno-Lewis et al, 2014; McCullagh, 2012; Hong, 2012) e de assistência à saúde (Michell, 2012;Rogers et al, 2014;Research, Society and Development, v. 9, n. 8, e158985590, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5590 Liira, 2014;DeAngelis & Burgel, 2013;Burgel & Childre, 2012;Harber et al, 2014;…”

“…Na categoria de promoção e proteção à saúde do trabalhador, quatro estudos (Dombrowski et al, 2014;Rogers et al, 2014;Strasser, 2012;Macedo et al, 2015) destacam o ambiente como objeto de trabalho e, na categoria de assistência à saúde, somente um destaca as famílias dos trabalhadores (Verral, 2012) como o objeto. Os demais estudos que compuseram estas categorias restringem o objeto de trabalho como os trabalhadores (Michell, 2012;Rogers et al, 2014;Hong et al, 2013;Cezar-Vaz et al, 2015;Sanon, 2014;Mastroianni & Machles, 2013;Burns et al, 2014;Yumang-Ross & Burns, 2014;Drewitz-Chesney, 2012;Alexander, 2013;Wong, 2012;Burgel et al, 2013;Kinnunen-Amoroso & Liira, 2014;DeAngelis & Burgel, 2013;Burgel & Childre, 2012;Harber et al, 2014;Rantonen et al, 2014). A partir disso, é possível visualizar a fragmentação das ações dos enfermeiros, uma vez que a maioria delas são voltadas a transformar/adaptar as atitudes e o conhecimento de trabalhadores, conforme suas práticas laborais.…”

“…No que tange a categoria de ações de promoção e proteção à saúde, verifica-se a prática baseada em evidências e o processo de enfermagem (Dombrowski et al, 2014;Rogers Research, Society and Development, v. 9, n. 8, e158985590, 2020(CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5590 et al, 2014Strasser, 2012;Macedo et al, 2015;Mastroianni & Machles, 2013;Burns et al, 2014;Yumang-Ross & Burns, 2014;Alexander, 2013) como os principais instrumentos de trabalho utilizados por enfermeiros. Com isso, é possível constatar que a enfermagem, na saúde do trabalhador, age na perspectiva científica e da sistematização da assistência de enfermagem, o que possibilita uma operacionalização de qualidade das ações de promoção e proteção da saúde (Dal Sasso et al, 2013).…”

“…A finalidade do processo de trabalho dos enfermeiros constatada neste estudo, vincula-se direta e indiretamente à qualificação da assistência à saúde prestada ao trabalhador (Dombrowski et al, 2014;Michell, 2012;Thompson & Wachs, 2012;Rogers et al, 2014;Hong et al, 2013;Rogers, 2012;Castro et al, 2015;Wolf et al, 2014;Mizuno-Lewis et al,2014;McCullagh, 2012;Hong, 2012;Strasser, 2012;Macedo et al, 2015;Cezar-Vaz et al, 2015;Sanon, 2014;Mastroianni & Machles, 2013;Burns etal., 2014;Yumang-Ross & Research, Society and Development, v. 9, n. 8, e158985590, 2020(CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5590 14 Burns, 2014Drewitz-Chesney, 2012;Alexander, 2013;Wong, 2012;Burgel et al, 2013;Kinnunen-Amoroso & Liira, 2014;DeAngelis & Burgel, 2013;Burgel & Childre, 2012;Harber et al, 2014;Verral, 2012;Rantonen et al, 2014). Esta qualificação engloba desde ações voltadas à otimização da gestão de recursos financeiros e humanos (16)(17)(18)(19)22,26) necessários para suprir as demandas da área da saúde do trabalhador até a garantia de ambientes de trabalho saudáveis ( Dombrowski et al, 2014;Rogers et al, 2014;Hong, 2012;…”

“…O produto idealizado do processo de trabalho explorado é identificado em ambas as categorias e estudos, como a assistência integral à saúde dos trabalhadores (Dombrowski et al, 2014;Michell, 2012;Thompson & Wachs, 2012;Rogers et al, 2014;Hong et al, 2013;Rogers, 2012;Castro et al, 2015;Wolf et al, 2014;Mizuno-Lewis et al,2014;McCullagh, 2012;Hong, 2012;Strasser, 2012;Macedo et al, 2015;Cezar-Vaz et al, 2015;Sanon, 2014;Mastroianni & Machles, 2013;Burns et al, 2014;Yumang-Ross & Burns, 2014;Drewitz-Chesney, 2012;Alexander, 2013;Wong, 2012;Burgel et al, 2013;Kinnunen-Amoroso & Liira, 2014;DeAngelis & Burgel, 2013;Burgel & Childre, 2012;Harber et al, 2014;Verral, 2012;Rantonen et al, 2014). No entanto, para que se alcance este produto é necessário ultrapassar alguns desafios, como a falta de investimento político, econômico e de recursos materiais, necessários ao desenvolvimento da saúde do trabalhador (Costa et al, 2013).…”