Work Harder or Work Smarter? Information Technology and Resource Allocation in Healthcare Processes

Abstract

Work harder or work smarter? Information technology and resource allocation in healthcare processes

Raising quality whilst reducing cost in health care: A retrospective cohort study

“…Therefore, all cost improvement programs should be carefully designed and managed to avoid any compromise in patient safety. Evidence suggests that improvement in the efficiency resulted in improvements in organisational outcomes, such as lower hospitalisation rates and reduced uncertainty in patient waiting times . Organisations need to focus on the efficiency of services and undergo transformation to improve beyond the trade‐off point.…”

“…Evidence suggests that improvement in the efficiency resulted in improvements in organisational outcomes, such as lower hospitalisation rates and reduced uncertainty in patient waiting times. 25 Organisations need to focus on the efficiency of services and undergo transformation to improve beyond the trade-off point. Efficient, well-trained, and empathetic staff members can provide support to patients and consequently improve patient satisfaction.…”

Analyse des facteurs influençant l’émergence des pratiques de télémédecine : le cas des Maisons de Santé en France

“…Dans le cadre de la télémédecine, les dispositifs technologiques offrant la possibilité de réaliser une prise en charge médicale à distance sont potentiellement nombreux . Ils intègrent une large variété d'applications et de technologies de communication (Yeow et Goh, 2015) . Karen et al (2005) proposent de classer ces dispositifs technologiques en deux catégories .…”

“…Les SI constituent une source d'innovation susceptible de renforcer les liens de coopération entre acteurs et de favoriser la création de synergies dans une optique d'amélioration des services de santé et d'augmentation de leur efficacité d'action en fédérant les expertises dispersées (Grosjean et Bonneville, 2007) . Plusieurs recherches ont ainsi démontré que les investissements SI en santé pouvaient avoir un impact positif en termes de réduction des erreurs médicales, de taux de mortalité ou de maîtrise des dépenses (Devaraj et Kohli, 2000, 2003, Menon et al, 2009, Devaraj et al, 2013, Yeow et Goh, 2015 .…”

“…Alors que plusieurs recherches analysent le processus de développement d'un projet spécifique de télémédecine (David et al, 2003, Constantinides et Barrett, 2006, Gherardi, 2010 ou en évaluent les impacts sur la qualité des soins, la maîtrise des coûts ou encore sur le fonctionnement de l'organisation (Brennan et al, 1999, Paré et al, 2006, Tulu et Chatterjee, 2008, Singh et al 2011, Yeow et Goh, 2015, force est de constater l'absence de travaux académiques étudiant en point focal les facteurs influençant l'émergence de tels projets à un niveau d'analyse dépassant le contexte local ou spécifique des expérimentations rapportées . Ce constat est également vrai lorsque l'on s'intéresse à la littérature grise disponible 1 .…”