A Deus, agradeço pela vida e energia que me impulsiona a lutar para atingir meus objetivos, pelas oportunidades que surgem, por ter minha família e pessoas que amo, e por mais esta conquista! A minha mãe, Izaurina. Aos meus filhos Bernardo e Breno, pela força e tolerância nos dias que precisei estar ausente para elaboração e conclusão deste trabalho.Agradeço à professora Paulina Kurcgant pela amizade, experiência e conhecimento científico, companheirismo, e, acima de tudo, por acreditar na minha capacidade. Sem este apoio não seria possível a sua conclusão. Por ter acompanhado e contribuído com sugestões que colaboraram para a organização, direcionamento e conclusão do estudo. Dentre as unidades com as mais baixas taxas de absenteísmo, duas são de hemodiálise, uma unidade transfusional, um laboratório, uma de hematologia e um ambulatório clínico. A análise dos dados obtidos nas entrevistas possibilitou a construção das categorias temáticas e respectivas Unidade de Significado (US): Elementos constitutivos do absenteísmo com as US Característica de absenteísmo, Insatisfação no trabalho e Consequências do absenteísmo; Ações realizadas frente ao absenteísmo com as US Ações de caráter institucional e Ações de caráter profissional; Ações de impacto positivo frente ao absenteísmo com as US Ações de impacto positivo de caráter institucional e Ações de impacto positivo de caráter profissional. O Relatório Síntese resultante desta análise foi o elemento disparador do Grupo Focal que permitiu a elaboração das categorias Elementos constitutivos do absenteísmo com as U.S Características de absenteísmo e Consequências do absenteísmo e Ações de impacto positivo frente ao absenteísmo com as U.S Ações de impacto positivo de caráter institucional e Ações de impacto positivo de caráter profissional. Considerações finais: O presente estudo corrobora resultados de estudos que atribuem as mais altas taxas de absenteísmo às especificidades de algumas unidades, caracterizadas por maior exposição dos profissionais a desgastes físicos e mentais, como as unidades de tratamento intensivo, que atendem pacientes graves com alta dependência de cuidados. Grande parte dos motivos/causas do absenteísmo, não podem ser gerenciados, e principalmente resolvidos, pelos agentes de âmbito decisório das unidades de serviço. São realizados encaminhamentos para atendimento de problemas pessoais, no entanto, existem encaminhamentos de caráter institucional que precisam ser direcionados a agentes organizacionais com maior poder decisório e governabilidade.
ABSTRACTAbsenteeism is a term f French origin -absentéisme -which means absence from work for a number of reasons, either voluntary or due to circumstances beyond a worker's own will. The objective of this study is to validate absenteeism, under a given concrete situation, as a quality indicator of the nursing staff management at an oncologyspecialized hospital. A descriptive and exploratory methodology was adopted for our case study which was developed in two different stages. Firstly, at the quantitat...