Background: The reduction in morbidity and mortality rates from diseases of the circulatory system (DCS) is one of the greatest challenges in primary care, and the implementation of the Family Health Program provides access to the multisectoral and integrated measures required for dealing with these diseases.

Background: The reduction in morbidity and mortality rates from diseases of the circulatory system (DCS) is one of the greatest challenges in primary care, and the implementation of the Family Health Program provides access to the multisectoral and integrated measures required for dealing with these diseases.

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Objetivou-se conhecer as percepções da equipe de enfermagem em relação à violência laboral e sua possível intensificação em tempos de enfrentamento à COVID-19 na unidade de urgência e emergência hospitalar. Trata-se de um estudo qualitativo, realizado com 14 profissionais Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem do Pronto-Socorro de um hospital universitário no norte do Estado do Paraná. Foram realizadas entrevistas individuais, semi-estruturadas, audiogravadas, transcritas na íntegra e submetidas à análise de conteúdo. As questões perscrutaram a compreensão dos funcionários sobre a violência laboral quanto ao seu conceito, à maneira como se apresentava no cotidiano enquanto linha de frente ao enfrentamento da COVID-19, aos fatores desencadeantes na unidade de urgência e emergência e as sugestões para o fortalecimento da segurança no Pronto-Socorro. Emergiram cinco categorias de análise: “O significado da violência laboral e a face dos agressores”; “A violência laboral no setor emergência referência para COVID-19”; “Os fatores desencadeantes de violência laboral no Pronto-Socorro”; “Os episódios de violência laboral para as vítimas” e “Sugestões dos profissionais para o enfrentamento da violência laboral”. Verificou-se que a violência laboral é uma realidade multifacetada e retrata um grande desafio a ser vencido pela equipe de enfermagem. Ademais, com a circunstância da COVID-19, ocorreu a mudança no perfil dos clientes o que intensificou a ocorrência de violência laboral.