130119069_diah Novi Anggraeni

Abstract

Teori kontingensi adalah teori kesesuaian pemimpin yang berarti menyesuaikanpemimpin dengan kondisi yang tepat. Secara sederhana teori kontigensi menekankanterhadap gaya kepemimpinan dan pemahaman situasi yang tepat oleh pemimpin.Sebuah usaha oleh perusahaan dengan otonomi kewirausahaan untuk mencapai kinerjamemiliki risiko besar untuk gagal. Teori kontijensi (Contingency Theory) dengan memasukkan variabel-variabel lainseperti ketidakpastian lingkungan, ketidakpastian tugas, budaya, teknologi informasidan sebagainya. Variabel mediasi Sebuah variabel mediasi atau variabel intervensi merupakan salahsatu yang permukaan antara waktu variabel Tbk mulai beroperasi untuk reviewmempengaruhi variabel dependen dan dampak waktu dirasakan di atasnya. Variabelyang diperkirakan dapat mempengaruhinya adalah kualitas pelayanan metodeCARTER yang dimediasi oleh kepuasan. Penelitian ini ditujukan untuk melihat efekmediasi kepuasan konsumen dalam hubungan antara service quality (CARTER) danloyalitas konsumen. Pemasaran Wirausaha memediasihubungan antara kemampuan dinamis lingkungan dengan keunggulan kompetitif yangberkelanjutan. Analisis menunjukkan bahwa kapabilitas yang sangat dinamis danpemasaran kewirausahaan cenderung memiliki keunggulan kompetitif yangberkelanjutan. Hal tersebut menunjukkan kapabilitas dinamis dan pemasarankewirausahaan menawarkan model sistematis untuk mendukung Usaha Mikro, Kecil,dan Menengah (UMKM) membangun lingkungan yang terjaga dengan baik dankeunggulan kompetitif yang berkelanjutan.