A bizalmat befolyásoló tényezők vizsgálata az üzleti kapcsolatokban (Affects of Transaction cost and Social Exchange Constructs on trust In supply chain relationship)

Abstract

Az üzleti célú kapcsolatok vizsgálatakor legtöbbször felmerül a bizalom fogalma is, amellyel először a szociálpszichológia és a szociológia foglalkozott. A szerző cikkében azzal foglalkozik, hogy milyen tényezők befolyásolják a bizalmat az üzleti kapcsolatokban. Ezért magyarországi szervezeteket (elsősorban üzleti vállalkozásokat) kérdezett meg kvantitatív módszer alkalmazásával. Ez az empirikus kutatás igyekszik a bizalom lehető legtöbb tényezőit összegyűjteni, ahol a kérdőívben a válaszolók egyik létező – vevői vagy beszállítói – kapcsolatukra gondolva válaszoltak a bizalmon túl a partner hírnevére, az észlelt elégedettségre és konfliktusra, az információcserére, a lecserélhetőségre, valamint a kapcsolatspecifikus beruházásokra vonatkozóan. Az eredmények azt mutatják, hogy egyik változó sem jelent kizárólagos befolyásoló erőt, hanem közösen alakítják ki a bizalom adott szintjét. _______ This article is based on the assumption that trust promotes commitment between partners in the supply chain and improves the chances of return on supply chain success. In contrast, a lack of trust between them often increases transaction costs and results in inefficiency. The results of this research, based on multi-country surveys with 729 returns from France, Hungary, Korea, Tunisia and the United States on supply chain professionals, reveals a strong affect of transaction cost constructs (TCC) (asset specificity and behavioral uncertainty) and social exchange constructs (SEC) (replaceability, perceived satisfaction, partner reputation, and perceived conflict) on trust-commitment variables in partnership based supply chain relationships. This paper employed a structural equation model to extract information from the survey data. Among the findings, the research indicates that a firm’s trustcommitment in dealing with their supply chain partnership is highly associated with not only transaction cost, but more so with social exchange variables. This study may open a new research avenue in that there is another construct, SEC, beside TSC that influences the degree of trust and commitment.

Digitális bizalomépítés a B2B kapcsolatokban. Avagy: üzletember, küzdj és bízva bízzál!

“…A hazai kutatások között megemlítendő még Piricz (2013), aki a hírnév, tapasztalatok, konfliktuskezelés, információcsere, lecserélhetőség érzet és kapcsolatspecifikus beruházások hatásának vizsgálata során megállapította, hogy a bizalom kialakulása többdimenziós és nincs egyetlen domináns tényező.…”

A stratégia értelmezése a hálózati megközelítésben (Strategizing az IMP interakciós megközelítésben)

“…Az utóbbi években Mandják és szerzőtársain (2011Mandják és szerzőtársain ( , 2012Mandják és szerzőtársain ( , 2015 kívül számos magyar kutató érdeklődését keltette fel az üzleti kapcsolatok IMP hálózati megközelítésben való vizsgálata. A magyar kutatók IMP filozófiában 2012-ig írt publikációit összegzi Szalkai és szerzőtársai (2012) cikke, ezen felül az IMP hálózati megközelítését vizsgálja az üzleti kapcsolatokban Révész (2011), Gelei (2012, Piricz (2013), Bódi-Schubert (2014. A fent említett kutatások igazolják a koncepció alkalmazásának szükségszerűségét a hazai menedzsment tudományokban.…”