A case for competencies: Assessing the value of trait-based performance appraisal for non-faculty university employees

Abstract

A case study analyzed how supervisors at one university selected competencies, or traitbased skills, for non-faculty employees. This case study provides a valuable contribution by focusing on employees at one institution type-a large, public research university. While it has been documented that non-faculty employees provide important contributions to higher education, there is more to be discovered about this population of university employee, noted as more than 2 million Education Policy Analysis Archives Vol. 24 No. 51 2 U.S. employees in 2011. The research question guiding this study was: Within a university setting, how are employee competencies valued by job title within colleges and divisions? Multiple correspondence analysis evaluated supervisor competency selection for 1,836 non-supervisory and 565 supervisory employees using data from this university's 2012 performance appraisal. For nonsupervisory employees, the first dimension accounted for 65.11% of adjusted inertia, or explained variance. The second dimension accounted for 23.89% of adjusted inertia. For supervisory employees, the first dimension accounted for 86.57% of adjusted inertia. The second dimension accounted for 8.26% of adjusted inertia. The key study finding was that, despite the availability of other higher-education specific competency alternatives and best practices for competency use in the appraisal, this institution's implementation of competencies was found to be mechanical. This study proposed best practices for this and similarly situated institutions as to how competencies can be used to develop employees and improve their performance. Keywords: non-faculty employees; performance appraisal; competencies Un caso de competencias: evaluar el valor de rasgo: Evaluación del desempeño para empleados no Facultad de la Universidad Resumen: Un estudio de caso analizado cómo supervisores en una Universidad seleccionan las competencias o habilidades basadas en el rasgo, no Facultad empleados. Este estudio de caso proporciona una valiosa contribución al centrarse en los empleados en un tipo de institución, una Universidad de investigación grande, público. Mientras que se ha documentado que no Facultad empleados brindan importantes aportes a la educación superior, hay más por descubrir acerca de esta población de empleados de la Universidad, señaló como empleados de los Estados Unidos más de 2 millones en 2011. ¿Fue la pregunta de investigación que guía este estudio: dentro de un ámbito universitario, cómo son las competencias del empleado valoradas por título del trabajo en universidades y divisiones? Análisis de correspondencia múltiple había evaluado supervisor competencias selección de 1.836 no supervisión y 565 empleados supervisión utilizando los datos de evaluación del desempeño de la Universidad 2012. Empleados sin supervisión, la primera dimensión representaron el 65.11% de inercia ajustada o explicó la varianza. La segunda dimensión 23.89% de inercia ajustada. Para los empleados de supervisión, la primera dimensión repr...