A comunicação assertiva e o endomarketing como ferramentas na gestão de recursos humanos

Abstract

A comunicação assertiva desempenha um papel fundamental nas organizações, permitindo a transmissão de mensagens claras e respeitosas, fortalecendo as relações interpessoais e a eficiência. O público interno, composto pelos funcionários da organização, é estratégico e sua incorporação às políticas é crucial. O objetivo geral é analisar o impacto dessas práticas no clima organizacional, no engajamento dos colaboradores e nos resultados. A metodologia adotada é de natureza descritiva, baseada em pesquisas bibliográficas. Os objetivos específicos incluem a análise dos conceitos, estratégias de implementação e os impactos dessas práticas. Espera-se evidenciar a relevância do endomarketing e da comunicação assertiva na gestão de RH, promovendo um ambiente organizacional diferenciado. As conclusões obtidas podem orientar gestores e profissionais de RH na aplicação efetiva dessas estratégias em seus ambientes de trabalho.

A importância do endomarketing: estudo de caso na SLV Engenharia

“…Para chegar a esta conclusão, foi necessária uma pesquisa de campo na empresa SLV Engenharia Elétrica, usando as seguintes ferramentas: formulários, visitas técnicas e entrevistas com os colaboradores e gestores. Tavares et al, (2023) afirmam que pesquisas de cunho exploratório são conduzidas em áreas onde o conhecimento é limitado e não sistematizado, portanto, não envolve a formulação de hipótese devido a sua natureza de sondagem.…”