A modernização da identidade visual das Universidades. Os casos da Universidade da Extremadura (Espanha) e da Universidade do Minho (Portugal).

Abstract

ResumoOs "activos intangíveis" -como a identidade, a imagem, a reputação ou a marca -têm uma importância crescente na gestão das Universidades. A emergência da chamada Sociedade do Conhecimento trouxe novos desafios à responsabilidade pública das instituições de ensino superior. E, em menos de uma geração, estas instituições entraram num contexto dito "de mercado", onde a sustentabilidade exige a adopção de orientações de gestão mais empresariais. Neste contexto, os factores intangíveis surgem como elementos muito valiosos para as Universidades. Analisaremos, neste trabalho, o caso de duas instituições de ensino superior público -a Universidade da Extremadura em Espanha e a Universidade do Minho em Portugal. Constitui propósito deste trabalho reflectir sobre o papel da identidade na superação dos desafios que se colocam hoje às instituições de ensino superior (como a conquista de novos públicos ou a descoberta de novas formas de financiamento). Essa avaliação é feita a partir de um estudo dos programas de modernização da identidade visual das universidades citadas. Os resultados apontam para o entendimento da identidade visual como uma área catalisadora do esperado desenvolvimento estratégico destas instituições.Palavras-chave: identidade organizacional, identidade visual, imagem organizacional, reputação organizacional, universidades.

A Comunicação da Responsabilidade Social Corporativa: Um Desafio das Organizações Contemporâneas

“…Esta área das ciências da comunicação, com o desenvolvimento das teorias sistémicas e contingenciais, terá entrado numa fase de maturidade (Ruão, 2008;Sobreira, 2011;Tompkins & Wanca-Thibault, 2001) e elevou-se dos entendimentos empírico-prescritivos de que sofria no início dos estudos sobre a disciplina. Na Figura 5, elaborada por Ruão (2008Ruão ( , 2016, e que aqui reproduzimos, atualiza a sistematização feita por Redding e Tompkins (1988). Nela podem observar-se, cronologicamente, as diferentes fases pelas quais a comunicação organizacional tem passado até se afirmar como a disciplina madura, complexa, instalada, que hoje se nos apresenta.…”

Identidade e imagem por meio do processo de comunicação: um estudo da percepção do associado de uma cooperativa de crédito

“…A Figura 1 demonstra a identidade organizacional como o conjunto de atributos que emergem da cultura e prática organizacional e funcionam como um sistema de representação que esta cria para si própria e para os outros (RUÃO, 2005).…”

Management design as a strategic lever to add value to corporate reputation competitiveness in higher education institutions

“…Intangible assets such as identity, image and corporate reputation appear as very valuable elements presenting an increasing importance in the management of universities. HEIs have entered a market context where sustainability requires the adoption of more entrepreneurial management guidelines (Ruão and Carrillo, 2005).…”

“…The growth of HEI from a more "market" perspective has changed the communication paradigm of both Portuguese and international teaching institutions, highlighting the role of identity and image in the management of organizations. Factors such as the development of information and communication technologies, globalization of economies and emergence of the so-called "knowledge society" have placed new demands on HEIs (Ruão and Carrillo, 2005).…”

“…This competitive environment together with limitations of public resources for higher education make the image an essential part of the strategic management of HEIs (Luque-Martínez and Del Barrio-García, 2009). Ruão and Carrillo (2005) point out that the promotion of positive associations in the minds of the HEI target audiences is fundamental to building good relationships. In this sense, the image management of HEIs falls within the field of design management.…”