Los padres con un hijo con trastorno del espectro autista (TEA) se enfrentan a un gran reto ante el diagnóstico, esto suele generar muchas tensiones que pueden desequilibrar la armonía familiar, por lo cual, la resiliencia se vuelve un factor fundamental ante su nueva forma de vivir. Esta investigación tiene como objetivo conocer desde las prácticas narrativas la experiencia de una madre ante el diagnóstico de un hijo con TEA para visibilizar los retos y recursos con los que se enfrenta. Se siguió una metodología cualitativa, de alcance exploratorio, mediante un diseño narrativo con la técnica de entrevista semiestructurada a profundidad. La muestra fue de tipo no probabilística, voluntaria de caso único. Se obtuvieron las categorías por medio de la saturación de contenido, las cuales fueron: impacto emocional de diagnóstico del trastorno del espectro autista, red de apoyo para responder al diagnóstico, necesidad de empatía del personal de la salud, necesidad de atención integral a la familia para hacer frente al diagnóstico, desafíos ante el diagnóstico, búsqueda de información y formación para hacer frente al diagnóstico, atención temprana ante el diagnóstico. Se concluye que el acompañamiento de la red de apoyo permite construir una identidad capaz de recuperar los recursos y saberes con los que dispone la familia ante la atención de pacientes con TEA, además se incrementa la comprensión respecto a la complejidad del TEA, así como el uso de la red de apoyo para desarrollar la resiliencia y convertirse en familias gestoras de su bienestar emocional.