A Satisfação de Estudantes Universitários com o Curso de Ensino Superior

Abstract

Resumo Este estudo exploratório qualitativo objetivou identificar as características que compõem a satisfação dos estudantes universitários com o curso superior. A amostra foi composta por 78 alunos de diferentes cursos de instituições públicas e privadas situadas no estado do Rio de Janeiro. Na coleta de dados, foi utilizado um questionário específico construído especialmente para este estudo, baseado na literatura pertinente. Para explorar os dados, foi realizada a análise do corpus textual por meio do software Iramuteq (versão 0.7 alpha 2). Os resultados evidenciaram características de satisfação e insatisfação dos alunos. A satisfação foi especialmente proporcionada pela figura do docente, indicando o papel dele como facilitador no desenvolvimento do conhecimento e das habilidades profissionais dos estudantes. A insatisfação se relacionou principalmente ao não oferecimento de diversos elementos pelo curso, dentre os quais destacam-se o papel do docente, a oportunidade de vivenciar aspectos práticos da profissão, a estrutura da Instituição e a qualidade da informação fornecida. Os achados oferecem subsídios para que as universidades possam melhorar suas práticas, elevando a qualidade dos cursos.

Ensino Superior: mudanças e desafios na perspectiva dos estudantes

“…Segundo Soares et al (2021) os estudos sobre satisfação acadêmica têm viabilizado descobertas que contribuem para o processo de permanência ao indicarem as carências e fragilidades nas instituições de ensino superior em busca de alternativas que proporcionem crescimento e bem-estar aos estudantes. Uma vez que a satisfação e integração estão correlacionados em um processo dinâmico e recíproco, em que os estudantes transformam o ambiente a partir de suas perspectivas e atitudes, ao mesmo tempo em que o ambiente interfere nos estudantes a partir das oportunidades disponibilizadas e normas a serem cumpridas .…”

“…Segundo Soares et al (2021) o papel do professor possui destaque na avaliação do estudante, pois atua não só como facilitador do conhecimento, mas também na transição do conteúdo teórico para o prático, apoiando o desenvolvimento das habilidades profissionais. A grade curricular e a oportunidade de estágios também são pontos considerados importantes pelos alunos para a reflexão sobre a ação profissional, e para exercitar na prática os conhecimentos teóricos adquiridos.…”

satisfação acadêmica no contexto do ensino superior brasileiro

“…Neste sentido, alguns pesquisadores (OSTI et al, 2020;SOARES et al 2021;SUEHIRO;ANDRADE, 2018) indicam a importância de investigar as vivências de satisfação ou insatisfação de estudantes no âmbito universitário, pois em um sistema massificado de ingressos importa conhecer e atender às expectativas dos estudantes. O não atendimento de tais expectativas gera frustração e insatisfação nos estudantes (OLIVEIRA;DIAS, 2017;OSTI et al, 2020OSTI et al, , 2021SOARES et al, 2018), favorecendo progressivamente a evasão da universidade, manifestada através do desinteresse e desilusão associados tanto a questões pessoais como institucionais.…”