Ο όγκος των πληροφοριών που παρέχονται µέσω των ψηφιακών εφαρμογών πολιτισμικού περιεχόµενου είναι µεγάλος και συνεπώς η ανάγκη για παροχή εξατοµικευµένης εµπειρίας επίσκεψης είναι επιτακτική, ώστε οι παρεχόµενες πληροφορίες να παρουσιάζονται µε αποτελεσµατικό τρόπο προς κάθε επισκέπτη σύµφωνα µε τα ατοµικά του γνωστικά χαρακτηριστικά. Ωστόσο, οι προσπάθειες που έχουν πραγµατοποιηθεί ως σήµερα δεν δίνουν έµφαση στη διαφορετικότητα των ανθρώπων ως προς τα γνωστικά τους χαρακτηριστικά, τα οποία έχουν κυρίαρχο ρόλο στον τρόπο µε τον οποίο κάθε άτοµο αναζητά, συλλέγει, οργανώνει, επεξεργάζεται, και ανακτά πληροφορίες. Η διατριβή συνέβαλε στη διαπίστωση ότι οι επισκέπτες σε χώρους πολιτισµού που έχουν διαφορετικά γνωστικά χαρακτηριστικά διαφέρουν στον τρόπο µε τον οποίο αλληλεπιδρούν και επεξεργάζονται την πληροφορία όταν χρησιµοποιούν ψηφιακές εφαρµογές πολιτισµικού περιεχοµένου. Αυτές οι διαφορές αναδείχθηκαν µέσα από την ποσοτική και ποιοτική ανάλυση δεδοµένων και έχουν άµεση σχέση µε την εµπειρία επίσκεψης. Οι υπάρχουσες εφαρµογές, οι οποίες δεν λαµβάνουν υπόψη τους τη διαφορετικότητα των επισκεπτών ως προς τα γνωστικά χαρακτηριστικά, δηµιούργησαν ανισορροπίες σχετικά µε την εµπειρία επίσκεψης (κατανόηση πολιτισµικού περιεχοµένου, ποσοστό εµβύθισης). Προτάθηκε το πλαίσιο CogniCHef, το οποίο αφορά τη σχεδίαση εξατοµικευµένων εφαρµογών πολιτισµικού περιεχοµένου που λαµβάνει υπόψη τα ατοµικά γνωστικά χαρακτηριστικά του επισκέπτη µε στόχο να του προσφέρει µια βελτιωµένη εµπειρία επίσκεψης. Επίσης, η διατριβή έδειξε ότι η έγκυρη και έγκαιρη διάγνωση των γνωστικών χαρακτηριστικών είναι εφικτή σε πραγµατικό χρόνο κατά την αλληλεπίδραση του επισκέπτη µε εφαρµογές πολιτισµικού περιεχοµένου, µε τη χρήση αυτοµατοποιηµένων διαδικασιών, οι οποίες βασίζονται στη συλλογή και ανάλυση δεδοµένων οφθαλµικής ιχνηλάτησης (eye-tracking data). Επίσης, έδειξε ότι το πλαίσιο µπορεί να χρησιµοποιηθεί αποτελεσµατικά από σχεδιαστές ώστε να υλοποιήσουν εξατοµικευµένες εφαρµογές πολιτισµικού περιεχοµένου µε βάση τα γνωστικά χαρακτηριστικά των επισκεπτών. Τέλος, έδειξε ότι οι εξατοµικευµένες εφαρµογές πολιτισµικού περιεχοµένου βελτιώνουν τη συνολική εµπειρία του επισκέπτη.