“…La planificación estratégica permite a las Mipymes proyectarse en el tiempo y tomar medidas que incrementen su competitividad frente a sus competidores (Mora-Riapira, Vera-Colina, & Melgarejo-Molina, 2015). Biju & Bhasi (2014) encuentran una relación positiva entre el uso del planeamiento y control en las empresas y su rendimiento. La gestión de la calidad es otro aspecto importante que influye en los resultados de las empresas.…”