Abstract. aim. In this study, burnout and its internal and external factors were investigated among substance abuse counsellors (no. = 68) who worked in centres for Prevention and Substance Abuse Treatment (no. = 18) in croatia. Methods. Maslach Burnout Inventory was used which measured three burnout dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment; and questionnaire of internal and external burnout factors. Results. The higher levels of emotional exhaustion and depersonalization, and the higher level of personal accomplishment were determined. Factors such as work conditions, emotions about us and work, work organization and certain personality traits showed significant relationship with three burnout dimensions. Conclusions. Overall, findings implicated a certain specificity of professional burnout in substance abuse counsellors, and the need for specific design of mental health care for them.Key words: professional burnout, substance abuse, counsellors.
Riassunto (Fattori interni ed esterni nel burnout professionale tra gli operatori nel campo delle sostanze d'abuso in Croatia). Scopo. In questo studio è stata effettuata un'indagine sul burnout tra gli operatori per le sostanze d'abuso (no. = 68) che avevano lavorato in centri per la prevenzione e trattamento per sostanze d'abuso (no. = 18) in croazia. Metodi. Sono stati considerati i fattori interni ed esterni connessi al burnout. Sono stati utilizzati il Maslach Burnout Inventory che misura tre dimensioni del burnout: esaurimento emozionale, depersonalizzazione e realizzazione personale e un questionario per i fattori interni ed esterni di burnout. Risultati. Sono stati determinati livelli più elevati di esaurimento emozionale e depersonalizzazione, come anche più alti livelli di soddisfazione personale. Una significativa relazione con tre dimensioni del burnout è emersa per fattori quali le condizioni di lavoro, le emozioni, l'organizzazione del lavoro ed alcuni tratti di personalità. Conclusioni. Nell'insieme, quanto emerso suggerisce una certa specificità di burnout professionale tra gli operatori nel campo delle sostanze d'abuso e la necessità, per loro, di un piano specifico di vigilanza per la salute mentale.Parole chiave: burnout professionale, sostanze d'abuso, operatori.Internal and external factors in professional burnout of substance abuse counsellors in croatia (a)