Purpose: The purpose of this article is to examine access to and continuity of Frenchlanguage healthcare and social services in Ontario' s Champlain region through an analytical framework that incorporates people seeking care, their caregivers and the linguistic component of care into a health and social service system bounded by community, organizational, political and symbolic structures. Methods: Experiences of French-speaking seniors seeking care and those of health and social service providers and managers from two qualitative exploratory studies are used to describe trajectories through the system. Results: Participants exposed how, together with community vitality, issues within each of the system' s symbolic, political or regulatory and organizational structures influence these trajectories. Conclusions: To meet the needs of francophone seniors, additional work is needed to increase French-language services coordination within the organizational, regulatory and policy structures of the health and social service system.
RésuméObjectifs : Examiner l' accès aux services sociaux et de santé en français, ainsi que leur continuité, dans la région de Champlain en Ontario, à l' aide d' un cadre d' analyse qui inclut la personne qui demande des services, ses proches aidants et la composante linguistique des services, dans un système de services sociaux et de santé encadré par des structures communautaire, organisationnelle, politique et règlementaire, et symbolique. Méthode : Les expériences de francophones ayant besoin de services, ainsi que celle de fournisseurs et de gestionnaires de services, tirées de deux études qualitatives exploratoires menées par notre équipe, sont utilisées pour décrire des trajectoires dans le système. Résultats : Les participants démontrent comment chacune des structures symbolique, politique et règlementaire, organisationnelle, et communautaire influence ces trajectoires. Conclusion : Pour répondre aux besoins des ainés francophones en situation minoritaire, la coordination des services sociaux et de santé offerts en français devrait être améliorée, tant au sein de la structure organisationnelle que de la structure politique et règlementaire.