Afrontamiento de conflictos por médicos de segundo nivel:

Abstract

Objetivo: Identificar los estilos de afrontamiento de conflictos en médicos de un hospital de segundo nivel y la asociación con algunas variables
 Material y Métodos: Estudio observacional, analítico, prospectivo, transversal con la aplicación del instrumento Thomas-Kilmann en un hospital de segundo nivel. Las variables fueron edad, sexo, nivel académico, estilo de resolver conflictos y antigüedad laboral. Se utilizó estadística descriptiva con frecuencias y porcentajes, y análisis inferencial con X2 de Pearson considerando un valor de p ≤ 0,05
 Resultados: Se encuestaron a 63 de 200 médicos, 36 mujeres (31,5%), edades de 21 a 67 años, media 44 años; 24 médicos generales (37.5%) y 39 especialistas (60.9%). Antigüedad laboral de 1 a 40 años, media 12. Estilos para gestionar conflictos: compromiso 41 (32.5%), colaborador 38 (30.1%), evasivo 25 (19.9%), competitivo 11 (8.75%) y complaciente 11 (8.75%). Al realizar el análisis inferencial con X2 de Pearson entre estilo de manejo de conflictos y médicos con especialidad y sin especialidad el valor de p fue 0.1303, entre el sexo p=0.629, edades en ≤ 39 años y ≥ 40 años p=0 .578, sin encontrar diferencia significativa.
 Conclusiones: Los médicos mostraron predominio del estilo comprometido para afrontar conflictos, seguido del colaborador, evasivo, competitivo y complaciente, sin asociación entre género, edad, grado académico ni antigüedad.