Agente conversacional virtual: la inteligencia artificial para el aprendizaje autónomo

Abstract

El presente artículo de investigación profundiza sobre las posibilidades de los agentes virtuales conversacionales como herramienta para tutorizar trabajos del alumnado universitario. Se utilizó una metodología cuantitativa con diseño descriptivo, correlacional y diferencial, para evaluar su usabilidad del agente conversacional en una muestra de 303 estudiantes universitarios. Para ello, se diseñó y evaluó un agente conversacional virtual para apoyar las tutorías de Trabajos de Fin de Grado con la Escala SUS (System Usability Scale). Los resultados indican que la escala posee una satisfactoria calidad métrica y una buena bondad del modelo, aspectos que se constatan en la estructura empírica y en la consistencia interna favorables del cuestionario. Los datos también muestran que existen diferencias significativas (IC 99,95%) en las variables género, grado, nivel de conocimiento y el grado de uso de chatbots. Se completó con el registro de uso real del agente, en un plazo de seis meses, por 589 estudiantes de tres titulaciones diferentes, contestando a 3025 preguntas en seis meses. En conclusión, los resultados permiten establecer criterios explicativos sobre el uso de chatbots. Es necesario seguir profundizando en este tipo de herramientas para el seguimiento y evaluación del alumnado.

Revolutionizing EFL special education: how ChatGPT is transforming the way teachers approach language learning

“…The participants' positive attitudes provide compelling justifications for the potential value of ChatGPT in facilitating communication, enhancing language learning outcomes, and even potentially replacing traditional teaching methods. These results align with previous research highlighting the effectiveness and benefits of employing artificial intelligence and natural language processing technologies in language education (Artiles et al, 2021;Mohamed, 2023). Thus, the study's findings strongly support the notion that ChatGPT can be a valuable tool in language instruction, fulfilling its intended purpose.…”

Inteligencia Artificial: Ventajas y desventajas de su uso en el proceso de enseñanza aprendizaje

“…En base a lo antes mencionado podemos determinar que la IA ha incursionado en varios campos, incluyendo en el educativo tanto en el ámbito académico como en el emocional, de esa manera se comprende que es capaz de generar herramientas que apoyan al proceso de aprendizaje, detectando las necesidades propias de cada individuo. Artiles et al, (2021) menciona que existe una herramienta llamada los chatbot o agente conversacional, la misma que es capaz de mantener una conversación de tipo oral o escrita en cualquier idioma, que brinda apoyo emocional y su interacción demuestra que ha mejorado el autoestima y motivación para que el estudiante pueda adquirir de mejor manera el conocimiento.…”

“…contexto educativo debido a la amplia gama de utilidades en la escuela, estos beneficios también se los aborda incluso en la educación superior, así lo señala Gómez, (2022) que existen tres niveles, en el años de 2012 menciona que es un reto epistemológico que es el estudio del conocimiento, sostiene que es un reto teórico y deontológico ética y moral, en el año de 2013 indica que es un reto pragmático praxis, en base a lo antes mencionado se puede inferir que los niveles planteados son herramientas imprescindibles en el proceso de enseñanza; es así, que el docente debe apoyarse en las teorías existentes.El aprendizaje debe ser apoyado en herramientas y dispositivos que trabajen con IA, que respalde a dicho proceso y sea usado de mejor manera, con un adecuado enfoque, tomando en cuenta los diferentes tipos de necesidades y aprendizajes para proponer mejores estrategias, las que permiten percibir el entorno y la realidad frente al contexto de los estudiantes, y así poner en práctica la búsqueda, análisis y resolución de problemas (Rodríguez, et al,2021)…”

Autonomous learning in higher education. Systematic review

“…Igualmente las aulas invertidas sirven de apoyo en el desarrollo de las habilidades en el aprendizaje autónomo; las aulas virtuales dan libertad para practicar el aprendizaje autónomo y comprender los recursos alojados en el aula virtual; por ende existe una alta satisfacción de los estudiantes con respecto al uso de las tecnologías, porque reciben una respuesta inmediata a la hora de consultar sus dudas, la cual facilita una visión positiva hacia la comunicación con el agente virtual permitiendo el aprendizaje autónomo; así el uso de plataformas inteligentes para el aprendizaje autónomo tiene efectos positivos; esto se evidencia en los resultados del experimento; que los encuestados universitarios tenían un alto nivel de preparación en el aprendizaje autónomo basado en plataformas inteligentes. (14,31,32,50) Por otra parte, al resultado que evidenció fue que el nivel de autonomía de los estudiantes era moderado, se consideran así mismos con cierta autonomía, cuando establecieron metas en sus estudios, permitió que se vuelvan autónomos en el aprendizaje; en ese sentido, al plantearse metas en sus estudios, permite a desarrollarse e incrementar su autonomía; es así como la autonomía del alumno se ha considerado un tema importante que esté presente en cualquier estudiante, y puede tener efectos positivos en su aprendizaje; la noción de autonomía del estudiante ha atraído más atención, y se han realizado varios estudios sobre las creencias y prácticas de los docentes con respecto a la autonomía del alumno durante la última década. (28,29,35) De otro lado, los docentes deben dar libertad en su forma de aprender a sus estudiantes; en ese sentido los profesores universitarios mejoraron los métodos de enseñanza, una mayor interacción y comunicación con sus estudiantes, la cual permitió desarrollar la capacidad de aprendizaje autónomo de sus estudiantes; además los docentes mejoraron sus métodos de enseñanza y prestaron atención a la interacción con sus estudiantes, tales como la capacidad de comunicación docente-estudiante; el aprendizaje autónomo no significa aprender de forma aislada sino que se construye socialmente; el apoyo de los docentes son esenciales, durante el período de transición, de la dependencia de los docentes a la autodependencia; la autonomía del alumno depende de docentes eficaces y autónomos que sean capaces de ejercer la autonomía de manera efectiva.…”