Aglomerados Varejistas Planejados: O que atrai o consumidor com base nos 6P’s do Marketing?

Abstract

A pesquisa teve como objetivo identificar os fatores influenciadores da atratividade pelos consumidores através da verificação de atitudes e percepções diante de dois shoppings de varejo na cidade de Aracaju, por meio dos 6P’s de marketing (produto, preço, lojas, localização, condições de compra e atendimento). Buscou-se identificar quantitativamente os consumidores promotores e detratores de atratividade de cada shopping. Foi desenvolvido um estudo descritivo de natureza quantitativa, no qual a coleta de dados foi obtida por meio de uma survey. Foram pesquisados 508 consumidores, 305 do Shopping Jardins e 203 do Shopping Riomar e os dados foram tratados por meio da técnica de Regressão Logística. Com base nos 6P’s, o atendimento foi considerado fator promotor de atratividade em ambos os aglomerados planejados e a variável condição de compra foi considerada promotora de atratividade somente no Shopping Riomar. Conclui que, para os dois shoppings, a maioria dos consumidores se apresentaram promotores de atratividade.