Aikuissosiaalityön asiakkaiden tulevaisuuteen suhtautuminen ja toiveet

Abstract

Artikkelissa tarkastellaan 1) miten aikuissosiaalityön asiakkaat suhtautuvat tulevaisuuteensa, 2) riskitekijöitä, jotka ovat yhteydessä epävarmaan tulevaisuuteen suhtautumiseen sekä 3) mitä asiakkaat toivovat tulevaisuudeltaan. Aineisto muodostuu asiakastyytyväisyyskyselyn vastauksista (N=272). Tulevaisuuteen suhtautuminen oli yhteydessä taustamuuttujiin, kuten ikään, sukupuoleen, työttömyyden ja asiakkuuden kestoon, vuorovaikutukseen työntekijän kanssa, työskentelysuhteen tavoitteellisuuteen sekä palveluodotuksiin vastaamiseen. Vastaajilla, joiden odotuksiin saatu palvelu ei vastannut, oli kuusinkertainen riski tulevaisuuteen epävarmasti suhtautumiseen verrattuna niihin, joiden odotuksiin palvelu oli vastannut. Myös työskentelyn tavoitteellisuuden laskiessa riski tulevaisuuteen epävarmasti suhtautumiselle kasvoi. Asiakkaiden tulevaisuuden toiveissa keskeisimmiksi nousevat työhön, koulutukseen ja taloudelliseen tilanteeseen liittyvät seikat.

Sosiaalityöntekijöiden vaihtuvuuden seuraukset sosiaalityön johtajien kuvaamina

“…Alan yhteiskunnallisen luonteen vuoksi vaihtuvuuden seuraukset heijastuvat niin yksilöihin, yhteisöihin kuin yhteiskuntaankin. Sosiaalityössä keskeistä on sosiaalityöntekijän ja asiakkaan välinen vuorovaikutus ja suhdeperustaisuus (Ekqvist & Kuusisto 2020). Vaihtuvuuden seurauksena asiakkaiden luottamus sosiaalityöntekijöihin ja palvelujärjestelmään horjuu.…”

Toipumisorientaation merkityksellistyminen toivon diskursseina psyykkisesti sairastuneiden nuorten haastattelupuheessa

“…Toivon ja tulevaisuuteen suuntaavan ajattelun tarkastelu on silti jäänyt kotimaisessa sosiaalityön tutkimuksessa toistaiseksi vähälle huomiolle (ks. kuitenkin Ekqvist & Kuusisto 2020;Ruuskanen ym. 2011).…”