Akzeptanz und Legitimation von Unternehmen in modernen Gesellschaften: Kommunikative Herausforderung für Unternehmen und Interessengruppen

Zwischen Aufbruch und Konvention. Grundlagen und Grenzen virtueller Stakeholder-Dialoge in der strategischen Kommunikation von Organisationen

“…Der Vertrauensaufbau wird zusätzlich dadurch erschwert, dass persönliche Gespräche, etwa in der Kaffeepause oder beim gemeinsamen Mittagessen, wegfallen. Zentral ist die Erkenntnis der Befragten, dass die konkrete Umsetzung vom Sinn und Zweck abhängig zu machen ist (siehe auch Krebber & Hitschfeld, 2021). In Kenntnis der eigenen Ziele und der Interessen der betroffenen Stakeholder können die ambivalenten Einflussfaktoren dann so ausgestaltet werden, dass Beziehungsaufbau, Interessenklärung, Beteiligung oder Themenerkundung (Johansen & Nielsen, 2011;Schreyögg, 2013)…”

“…Dazu erfolgt zunächst eine kritische Auseinandersetzung mit Stakeholder-Dialo gen aus verschiedenen Perspektiven. Denn klassische Stakeholder-Dialoge werden sowohl als Umsetzungsoption für Akzeptanz-und Legitimationskommunikation (Krebber & Hitschfeld, 2021) als auch im Kontext von Corporate Social Responsi bility (CSR) und Unternehmensethik (Pedersen, 2006) diskutiert. Zudem dienen sie als Plattform zur Erreichung unterschiedlichster Ziele -etwa Beziehungsaufbau, Interessenklärung, Beteiligung oder Themenerkundung (Johansen & Nielsen, 2011; 1.…”