Algılanan Otantik Liderlik Davranışının Çalışanların Örgütsel Bağlılık ve Performans Düzeylerine Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırmanın temel amacı; otel işletmelerinde görev yapan çalışanların, yöneticilerinde algıladıkları otantik liderlik davranışının örgütsel bağlılık ve performans düzeylerini ne derece etkilediğini ortaya koymaktadır. Aynı zamanda örgütsel bağlılık düzeyinin çalışan performansını ne şekilde etkilediğini tespit etmek amaçlanmıştır. Bu amaçlar doğrultusunda, öncelikle konuyla ilgili daha önceki çalışmalardan yararlanılarak kuramsal yapı oluşturulmuştur. Araştırmanın çalışma evrenini; Antalya ilinde hizmet veren beş yıldızlı otel işletmelerinin çalışanları oluşturmakta olup; araştırmanın örneklemini ise Antalya'da hizmet veren 407 beş yıldızlı otel işletmesi çalışanı oluşmaktadır. Daha sonra kolayda örneklem yöntemi ile Antalya'da hizmet veren beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanlarından, 2020 Eylül-Aralık döneminde yarı online yarı yüz yüze olarak 407 anket toplanmıştır. Toplanan verilere yönelik; yüzde ve frekans, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre; çalışanların, yöneticilerini otantik lider olarak algıladıkları tespit edilmiştir. Aynı zamanda çalışanların orta düzeyde örgütsel bağlılığa sahip oldukları ve yüksek düzeyde performans sergiledikleri sonuçlarına ulaşılmıştır. Bununla birlikte otantik liderlik davranışının; çalışanların örgütsel bağlılık ve performans düzeylerini pozitif yönde ve anlamlı biçimde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışanların sahip olduğu örgütsel bağlılığın ise; çalışanın sergilediği performans düzeyini pozitif yönde ve anlamlı biçimde etkilediği tespit edilmiştir.

How leader–member exchange affects job embeddedness and job dedication through employee advocacy

“…There is growing research in the hospitality literature into LMX (Chow et al , 2015; Dai et al , 2020; Dhar, 2016; Kim et al , 2010), job embeddedness (Ampofo, 2020; Teng et al , 2021), job dedication (Dalgic and Akgunduz, 2020; Kang and Hyun, 2012) and employee advocacy (El-Aty and Deraz, 2018; Güler et al , 2016). However, no empirical study has investigated the effects of LMX on job dedication, advocacy and job embeddedness mediated by employee advocacy.…”

Turkish Adaptation of Employee Advocacy Scale: Validity and Reliability Study

“…Ulusal literatürde bilinen ismiyle işgören avukatlığı, çalışanların haklarının örgüt tarafından korunması ve onların menfaatine olan karar ve politikaların yöneticiler tarafından uygulanması olarak kavramsallaştırılmaktadır (Akgündüz & Şanlı, 2016). Bu anlamda "employee advocacy" kavramının ilk karşılığı ulusal literatürde "işgören avukatlığı" olarak bilinmektedir (Aykan & Akgül, 2018Güler, Dalgıç, & Birdir, 2016;Akgündüz & Şanlı, 2016). İkincisi, yabancı literatürde "employee advocacy" kavramı bu çalışmanın konusu olan çalışanların örgütün markasını, mal ve hizmetlerini örgütün iç ve dış paydaşlarına tanıtan, öneren ya da tavsiye eden davranışları betimleyen "çalışan savunuculuğu" kavramına karşılık gelmektedir (Thelen, 2020).…”