“…O principal objetivo com a utilização da carta de controle é detectar mudanças nos processos (AL-NASSER et al, 2013;AHSAN et al, 2020;BAKIR, 2012;BERNEAU et al, 2018;BROOKS et al, 2014;COORY et al, 2008;HASHIM et al, 2020;PLEASANTS et al, 1998;ROY et al, 2020;SIMMONS et al, 1999;SPIESS et al, 2018;SPINDLER et al, 2012). A detecção de mudanças no processo é fundamental para a tomada de decisão preventiva, pois é baseada em informações reais que permitem que erros e problemas futuros sejam evitados.…”