An investigation of the success of hospital information systems implementation: A case study

Faktor Kesuksesan Sistem E-Office Rumah Sakit dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pengguna

“…Kepuasan pengguna diukur berdasarkan kepuasan informasi, kepuasan sistem, kepuasan pengambilan keputusan, kepuasan dinilai secara spesifik, bersamaan, maupun keseluruhan. Yang mana terdiri dari 3 dimensi, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem dan kualitas layanan [5][10] [16]. Aggelidis [5] menemukan bahwa dimensi kualitas informasi yang mencakup faktor keakuratan informasi, ketepatan waktu, dan format data yang disediakan merupakan faktor kritis yang mempengaruhi kepuasan pengguna sistem informasi rumah sakit.…”

“…Menurut Cohen [10], kualitas data danlayanan juga menjadi sangat penting untuk produktivitas pengguna. Selain itu, terdapat faktor kesuksesan lain yang diteliti oleh Mahdavian [16] antara lain: kualitas konsultan, dampak individual, dampak organisasi. Sedangkan, Hossain [2] menguji faktor kualitas platform, kualitas interaksi, nilai keuntungan, penggunaan yang terus menerus.…”

“…Dari penelitian [18], faktor kesuksesan proyek yang berkaitan dengan waktu dipengaruhi oleh pemahaman terhadap konsep manajemen resiko, kedewasaan tanggung jawab terhadap resiko, kemampuan dalam melihat kemungkinan terjadinya resiko, kemampuan dalam rencana perubahan manajemen resiko. Sedangkan [15] [2], kualitas konsultan, dan dampak individu dan organisasi [16]. Sedangkan, untuk upaya yang dilakukan oleh tim Agile dalam meningkatkan kesuksesan sistem juga telah dibahas pada penelitian sebelumnya, yaitu : membangun fungsionalitas sistem sesuai dengan kebutuhan, menguji fungsionalitas sistem, mendokumentasikan hasil, menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan rencana, memastikan kualitas dari sistem, pembagian tugas tim dengan jelas, menangani / mengelola perubahan yang terjadi dengan cepat dan tepat [12], serta meningkatkan komunikasi dan koordinasi, menyeimbangkan keseimbangan kontribusi, adanya motivasi antar anggota tim, adanya usaha yang maksimal [13].…”

An Investigation Study of Hospital Management Information System

“…All users of an HIS are stakeholders who are involved in its operation and functionality. According to [10] HIS users category include: Fig. 2 .Conceptual Architecture of a HIS…”

“…Beside of these factors the rapid and various advances in Information and Communication Technology (ICT) which occupying the leading position and represent the main factor for shift from manual to electronic system, the existence of electronic HMIS became essential to automate all these operations [7][8] [9]. According to [10] [11] HIS was defined as an integrated computer system to store, manipulate, manage and retrieve clinical, and administrative information in healthcare organization. [8] View the hospital information system as the entire information processing and information storage subsystem of a hospital, whereby it is not just about computer systems and networks and the computer-based application systems that are installed on them, but it is about the information in a hospital as a whole.…”