An Overview of the Enterprise’s Performance Measurement Systems Concepts

Abstract

Streszczenie: Cel -Celem artykułu jest prezentacja wyników przeglądu koncepcji systemów pomiaru dokonań w przedsiębiorstwie. Metodologia badania -Badanie zagranicznej literatury przedmiotu, analiza prezentowanych podejść oraz systemowa synteza wyników przeprowadzonego przeglądu. Wynik -Typologia koncepcji systemów pomiaru dokonań, ze szczególnym uwzględnieniem systemów pomiaru dokonań małych i średnich przedsiębiorstw. Oryginalność/wartość -Oryginalne opracowanie uwzględniające modele i ramy koncepcyjne dla małych i średnich przedsiębiorstw.Słowa kluczowe: pomiar dokonań, system pomiaru dokonań, zarządzanie przedsiębiorstwem Wprowadzenie W zarządzaniu dokonaniami kluczową rolę odgrywają obecnie systemy pomiaru dokonań (performance measurement system -PMS), które są niezbędne do podejmowania właści-wych i racjonalnych decyzji. Stanowią one źródło danych niezbędnych przedsiębiorstwom do obliczenia efektywności i wydajności swojej działalności, jak również pomagają w ocenie poprawności realizacji strategii oraz zdolności do osiągnięcia zaplanowanych celów (por. Garengo, Biazzo, Bititci, 2005, s. 31; Ukko, Tenhunen, Rantanen, 2007, s. 41;Suwingjo, Bititci, Carrie, 2000). Systemy te wspierają procesy podejmowania decyzji przez zbieranie, opracowywanie i analizę określonych ilościowo informacji dotyczących dokonań i prezentowanie ich w formie zwięzłego podsumowania (Bisbe, Malagueno, 2012, s. 297; Koufteros, Verghese, Lucianetti, 2014, s. 315). Celem artykułu jest przegląd koncepcji systemów pomiar dokonań, wspierających zarządzanie przedsiębiorstwami w warunkach ery informacji. Przegląd ten powstał w oparciu o wyniki badania literatury zagranicznej przedmiotu oraz analizy prezentowanych w niej podejść.