Analisa Dan Perancangan Aplikasi Point Of Sale (POS) Untuk Mendukung Manajemen Hubungan Pelanggan

Abstract

Perkembangan dunia bisnis mendorong perusahaan untuk selalu berusaha meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada konsumen. Layanan pembelian barang dapat dilakuan secara elektronik dan juga dapat dilakukan secara online atau electronic commerce. Penerapan solusi bisnis tersebut merupakan komitmen dalam meningkatkan keunggulan kompetitif pelanggan korporatnya dalam hal efisiensi, efektivitas, kinerja, serta pengembangan bisnis. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu melakukan analisis dan perancangan aplikasi point of sale (POS) untuk mendukung sistem layanan pembelian yang dapat membantu para pengusaha kecil dan menengah dalam pengelolaan data. Pembuatan aplikasi POS ini dimulai dari pengumpulan seluruh data-data yang dibutuhkan dengan menggunakan metode observasi dan wawancara, perancangan model aplikasi dengan pendekatan diagram berbasis obyek dengan alat bantu perancangan aplikasi berupa diagram alir / flowchart dan Unified Modeling Language (UML) hingga diimplementasikannya aplikasi POS ini. Dengan diterapkannya aplikasi point of sales (POS) ini dapat membantu tugas-tugas pihak-pihak terkait atau seluruh stake-holder yang berhubungan langsung dengan aplikasi POS ini.

Implementasi Customer Relationship Management Dalam Perancangan Aplikasi Point of Sale (Pos) Berbasis Android

“…Riah Ukur Ginting 1)* , Aestetika O Sarumaha 2) , Alexander Sibero 3) , Harold Situmorang 4) 1)2)3)4) Program Studi Sistem Informasi, Universitas Sari Mutiara, Indonesia 1) riahukur@gmail.com *…”

“…Melainkan juga suara dan animasi gambar yang membuatnya menjadi interaktif. Dengan ditunjang oleh berbagai kelebihan yang dimiliki oleh internet, diantaranya biaya koneksi yang relatif terjangkau dan ketersediaan informasi yang tidak terbatas, internet kini menjadi alternatif utama untuk memenuhi segala kebutuhan terutama kebutuhan akan informasi [1]. Dengan semakin banyaknya pelaku bisnis local yang tergiur untuk terjun dalam bisnis rumah makan, persaigan dalam bisnis ini tidak lagi hanya berdasarkan keunggulan dalam rasa dan tampilan produk dari rumah makan (makanan dan minuman).…”

Perancangan Sistem Informasi Penjualan di Bordi Mande Padang Berbasis Web

“…Point of sale web base memiliki beberapa kelebihan dari pada desktop base seperti database secara online, dapat berjalan di berbagai macam sistem operasi, efisiensi penggunaan aplikasi, pengembangan secara kotinu, laporan transaksi secara real-time dan memanjakan owner, dan lain sebagainya [1]. [2].…”

Aplikasi Point of Sale Multi Outlet Dan Multi Payment Berbasis Web Dan Android

“…POS menjadi salah satu unsur utama dalam dunia bisnis. POS diibaratkan sebuah terminal yang menjadi tempat pembayaran pembeli kepada penjual, sedangkan pembayaran tersebut menjadi salah satu indikator yang digunakan oleh pebisnis untuk mengukur pendapatan usaha mereka [4].…”