Analisa Dan Perancangan Sistem Pada Register Klaim Dalam Proses Studi Kasus Pt. Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) Cabang Denpasar

Abstract

Sistem Informasi kini sangat berkembang pesat sebagai salah satu solusi menghadapi permasalahan perusahaan dalam hal automatisasi dalam sebuah alur proses pekerjaan. Dengan kombinasi dari teknologi untuk mendukung operasi manajemen, penyediaan sistem informasi pada sebuah perusahaan dapat memberikan kemudahan dalam penyediaan informasi untuk keperluan operasional perusahaan. PT. Jaminan Kredit Indonesia mengalami proses pencatatan klaim yang manual sehingga perusahaan ini membutuhkan sistem informasi untuk bisa memonitoring proses klaim tersebut. Penelitian ini menggali data terkait proses klaim, alur proses klaim sebagai dasar pembuatan design sistem yang akan digunakan. Analisis Value Chain dan Critical Success Factor (CSF) digunakan pada penelitian ini sebagai latar belakang pembuatan dan kebutuhan perusahaan terhadap sistem yang akan dibuat. Design yang telah dibuat disetujui melalui Focuss Group Disscussion (FGD) yang akan dilakukan di PT. Jamkrindo. Penelitian ini menghasilkan: (1) Berdasarkan Analisis Value Chain dan Critical Success Factor (CSF) terhadap PT. Jamkrindo Cabang Denpasar, diketahui bahwa perusahaan sangat membutuhkan sistem dan juga basis data yang dapat digunakan sebagai pendukung proses klaim dalam proses. (2) Rancangan sistem yang dibuat oleh penulis menggambarkan Flowchart, Use Case Diagram, ERD, dan rancangan design sistem. (3) Rancangan design sistem yang telah penulis buat sudah disetujui berdasarkan proses FGD (Focus Group Discussion) yang dilakukan pada PT. Jamkrindo.