Analisa Kredibilitas Endorser Social Media Terhadap Purchase Intention Dengan Mediasi Brand Image Dan Attitude

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat memudahkan masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan. Media sosial adalah hasil dari perkembangan teknologi yang digunakan dalam kegiatan sehari-hari. Akses media sosial yang mudah dengan jangkauan yang luas dapat membantu penggunanya untuk mendapatkan perhatian publik yang akan mendukung kegiatan pemasaran. Maka dari itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisa pengaruh dari Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise Endorser dalam terhadap niat beli konsumen di media sosial, dengan mediasi Brand Image dan Attitude. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Batam yang memiliki akun media sosial. Jumlah responden yang dalam penelitian ini adalah sebanyak 275 responden dengan jumlah pertanyaan 24. Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel attractiveness dan expertise memiliki pengaruh positif baik secara langsung maupun tidak langsung yang dimediasikan oleh brand image dan attitude terhadap purchase intention, variabel trustworthiness juga memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention baik secara langsung dan tidak langsung yang dimediasikan oleh attitude, namun tidak dengan yang dimediasikan oleh brand image.