Abstract:A utilização de ambientes virtuais contribui na geração de dados educacionais e a aplicação de métodos e técnicas de análise nesses dados gera informações valiosas aos gestores educacionais. Estas informações possibilitam tomadas de decisões direcionadas e personalizadas, de forma a melhorar o aprendizado do aluno. A oferta de serviços inteligentes ajuda as instituições a minimizarem as reprovações escolares e as evasões nos cursos online. Este artigo apresenta os resultados de um mapeamento sistemático da lit… Show more
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