Análise multivariada da demanda hidroviária na Amazônia: o caso da Travessia Belém-Marajó

Abstract

O advento da pandemia acentuou os desafios gerenciais das empresas de transporte hidroviário de passageiros na Amazônia, sendo o caso das travessias. Após a pandemia, as expectativas de recuperação da demanda se mostraram aquém do esperado pelos operadores. Uma hipótese levantada foi de alterações nos padrões de viagens e na percepção de qualidade de serviço, algo a ser investigado para efeito de medidas de reversão da situação. Este trabalho consistiu no estudo de possíveis alterações na demanda hidroviária, tendo como caso a travessia Belém-Marajó, empregando a análise fatorial pelo software SPSS, com os dados levantados em pesquisa de campo, junto aos usuários. A abordagem analítica foi comparativa dos momentos pré e pós pandemia. Dentre os resultados, foi comprovada as alterações de demanda, com ascendente valorização da qualidade de serviço em 2022, em detrimento a 2019, em que os aspectos operacionais contribuíam mais para a realização de viagens.