Analisis dan Perancangan Artificial Intelligence Pada Business Process Management

Abstract

Business process management (BPM) menawarkan struktur yang terorganisir dalam menangani proses bisnis. Tetapi, hal ini tergantung pada rutinitas yang kaku dan hanya memiliki fleksibilitas yang terbatas. Dengan teknologi artificial Intelligence (AI), akan tercipta BPM yang memiliki performa lebih baik, untuk mendorong inovasi dan menjaga efisiensi operasional. Hal ini diperlukan untuk meningkatan proses dan kecerdasan manusia dengan kecerdasan mesin. Salah satu solusinya adalah adanya AI di BPM. AI di BPM sangat ideal untuk situasi yang rumit dimana volume data yang besar terlibat dan manusia harus mengambil keputusan. AI di BPM mampu melakukan tugas yang kompleks yang membutuhkan pemikiran dan aktivitas manusia yang luas. Artificial intelligence dan business process management yang secara bersamaan dapat menawarkan pemahaman yang lebih baik tentang proses bisnis yang terjadi dengan operasi yang lebih lancar dari awal hingga akhir.

Bisnis Proses Manajemen E–letter pada STMIK Rosma Karawang dengan Menggunakan Metode Design Science Research

“…Masalah yang sering kali muncul adalah perusahaan belum mengetahui apakah mereka sudah memiliki proses bisnis yang baik dan tepat bahkan proses ini berlangsung tanpa dokumentasi yang jelas sehingga dalam melakukan perbaikannya pun menjadi tidak jelas dan tidak tepat sasaran. Business Process Management (BPM) adalah metodologi yang berorientasi pada proses bisnis untuk memahami dan mengorganisir pekerjaan pada satu perusahaan (Ardiansyah et al, 2021), Bizagi (2011) mengemukakan business process modeling notation adalah notasi grafis yang menggambarkan logika dari langkah-langkah dalam suatu proses bisnis. Notasi ini telah dirancang khusus untuk mengkoordinasikan urutan proses yang mengalir antar partisipan atau aktor dalam kegiatan yang berbeda.…”