Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano

Vega, María Margarita Chiang; Neira, Nadia Jacqueline San Martín

doi:10.4067/s0718-24492015000300001

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“…Positive interpersonal relationships involved recognition of equitable value of individual contribution to patient care and role clarity of all team members. These results are consistent with studies on HRH that recommend supporting positive interpersonal relationships and active listening, thereby facilitating interprofessional collaboration and teamwork synergy [ 6 , 19 , 34 , 52 ].…”

Section: Discussionsupporting

confidence: 90%

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Interprofessional team member’s satisfaction: a mixed methods study of a Chilean hospital

et al. 2018

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IntroductionThe health organizations of today are highly complex and specialized. Given this scenario, there is a need for health professionals to work collaboratively within interprofessional work teams to ensure quality and safe care. To strengthen interprofessional teamwork, it is imperative that health organizations enhance strategic human resources management by promoting team member satisfaction.ObjectiveTo analyze the satisfaction of members in interprofessional teams and to explore interpersonal relationships, leadership, and team climate in a hospital context.MethodologyThis study is an explanatory sequential mixed methods (quantitative/qualitative) study of 53 teams (409 professionals) at a university hospital in Santiago, Chile. The first phase involved quantitative surveys with team members examining team satisfaction, transformational leadership, and team climate. Social network analysis was used to identify interactions among team members (cohesion and centrality). The second phase involved interviews with 15 professionals belonging to teams with the highest and lowest team satisfaction scores. Findings of both phases were integrated.ResultsSignificant associations were found among variables, and the linear regression model showed that team climate (β = 0.26) was a better predictor of team satisfaction than team leadership (β = 0.17). Registered nurse was perceived as the profession with the highest score on the transformational leadership measure (mean = 64), followed by the physician (mean = 33). Team networks with the highest and lowest score of team satisfaction showed differences in cohesion and centrality measures. Analysis of interviews identified five themes: attributes of interprofessional work; collaboration, communication, and social interaction; interprofessional team innovation; shared leadership; and interpersonal relationship interface work/social. Integration of findings revealed that team member satisfaction requires participation and communication, common goals and commitment for patient-centered care, clear roles and objectives to support collaborative work, and the presence of a transformational leader to strengthen well-being, dialog, and innovation.ConclusionsResults have the potential to contribute to the planning and decision-making in the field of human resources, providing elements to promote the management of health teams and support team member satisfaction. In turn, this could lead to job permanence especially where the local health needs are more urgent.

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Section: Discussionsupporting

confidence: 90%

“…The Chilean Ministry of Health has worked to improve working conditions to attract and retain health care professionals. While there are a few Chilean studies regarding job satisfaction at the individual level [ 9 , 34 ], none have focused on satisfaction among the interprofessional team as the unit of study.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Interprofessional team member’s satisfaction: a mixed methods study of a Chilean hospital

et al. 2018

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“…Finalmente, la Falta de Realización Personal, indica el aspecto autoevaluativo del SB y destaca la sensación de los trabajadores de que no están obteniendo logros en su trabajo. Por su parte, la CVP es una medida de los factores emocionales, que es definida como un estado emocional positivo resultante de la percepción subjetiva y el conjunto de sentimientos favorables y desfavorables respecto del trabajo (12) . La SL es una medida fundamentalmente cognitiva que hace referencia a un juicio y/o valoración global sobre la experiencia vital que una persona tiene de sí misma en el trabajo (13) .…”

Section: Introductionunclassified

Burnout, satisfacción y calidad de vida laboral en funcionarios de la salud pública chilenos

Salgado-Roa

Lería-Dulcic

2019

Univ. Salud

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Introducción: Si bien se ha constatado la influencia negativa del síndrome de quemarse en el trabajo o Síndrome de Burnout (SB) en el desempeño laboral, aun los datos son elusivos respecto de su relación específica con la Satisfacción Laboral (SL) y Calidad de Vida Profesional (CVP) en el contexto de las profesiones asociadas a la salud pública. Objetivo: Analizar la asociación entre SB, SL y CVP, y algunas variables sociolaborales de 169 profesionales de la salud pública chilena. Materiales y métodos: Estrategia asociativa comparativa-transversal, aplicando el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), la Escala de Satisfacción Laboral (S20/23), y el Cuestionario de Vida Profesional (CVP-35). Resultados: Un 10% de los trabajadores percibió altos niveles de SB, y una SL y CVP satisfactorias; un 88,8% medio/moderado. La edad cronológica, Motivación Intrínseca, Apoyo Directivo, estado civil y años de servicio explicaron el 33,5% de la variabilidad del Cansancio Emocional; y se plantean buenos predictores del SB. Conclusiones: Los datos reflejan una prevalencia media/moderada de SB, que puede ser entendida a la luz de la influencia insidiosa del síndrome. La edad cronológica y el estado civil se plantean como factores protectores. Se discuten los resultados en el contexto de la literatura existente.

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“…La capacidad y desarrollo mantienen actualizadas las habilidades de las personas y permiten que su desempeño laboral alcance un alto nivel de logro. Chang & San Martin (2015) mencionan que, las capacidades, habilidades, necesidades y cualidades son características individuales que interactúan con la naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos, los cuales, a su vez, afectan su resultado. Rodríguez, Retamal, Lizana, & Cornejo (2011) realizó un estudio a 96 trabajadores de un organismo público de la región de Maulet Santiago de Chile, se evidencia que existe una relación significativa entre el clima la satisfacción y el desempeño laboral, y que el desempeño es predicho de mejor forma por las variables en conjunto considerando las dimensiones del desempeño.…”

Section: Introductionunclassified

Desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad de Lince

Yanina

Lozano

2020

RIVA

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El objetivo de este trabajo es determinar el nivel de percepción del desempeño laboral de los trabajadores de municipalidad de Lince. El estudio es de nivel descriptivo de diseño no experimental. Para medir la percepción del desempeño laboral en una muestra de 60 trabajadores se utilizó el instrumento de “Individual Work Performance (IWP)”, adaptado por Widyastuti & Hidayat que consta de las dimensiones: rendimiento en la tarea; comportamientos contraproducentes; rendimiento en el contexto. Para obtener los resultados se aplicó estadística. Respecto a las características demográficas de los colaboradores, se encontró, la mayoría es de género masculino y tiene entre 30 y 41 años edad, así mismo la mayoría tiene de 42 años a más como experiencia laboral en la empresa de 1 a 3 años. Tanto el desempeño laboral como sus dimensiones fueron percibidas en un nivel moderado esto implica que los colaboradores ven como necesario una actividad planificada que permite el conocimiento previo de los ciudadanos, así como rendimiento en la tarea; comportamientos contraproducentes; rendimiento en el contexto. Además, el colaborador se siente con rendimiento y dedicación a la municipalidad.

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Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano

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Burnout, satisfacción y calidad de vida laboral en funcionarios de la salud pública chilenos

Desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad de Lince

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