2020
DOI: 10.32493/sm.v2i1.4209
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Analisis Korespondensi Ordinal Untuk Mengevaluasi Tingkat Kepuasan Konsumen

Abstract: Analisis korespondensi ordinal merupakan sebuah analisis multivariat untuk memetakan tingkat kepuasan produk atau tingkat pelayanan jasa dalam sebuah grafik. Analisis ini mengkombinasikan penguraian singular dari analisis korespondensi klasik  dan polynomial orthogonal melalui penguraian momen bivariate. Penggabungan kedua fitur tersebut berfungsi untuk mengakomodasi struktur urutan dalam skala ordinal, sehingga informasi dari variabel-variabel ordinal tersebut dapat diukur.

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
1
1

Citation Types

0
0
0
1

Year Published

2022
2022
2023
2023

Publication Types

Select...
2

Relationship

0
2

Authors

Journals

citations
Cited by 2 publications
(2 citation statements)
references
References 0 publications
0
0
0
1
Order By: Relevance
“…Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan analisis principal component biplot yang biasa dikenal dengan biplot klasik (Rifkhatussa'diyah et al, 2014). Sementara metode hybrid analisis korespondensi ordinal digunakan (Saumi & Panudju, 2020) untuk memetakan tingkat kepuasan produk atau pelayanan jasa dalam sebuah grafik.. Keunggulan analisis biplot dalam pengelompokan adalah mampu menyajikan informasi objek penelitian dan variabel peubah secara simultan dalam satu grafik (Raden & Pramaputri, 2021). Analisis biplot ini merupakan salah satu analisis multivariate yang mendiskripsikan n unit obyek dan p unit peubah secara simultan dalam satu grafik berdimensi dua.…”
Section: Metode Penelitianunclassified
“…Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan analisis principal component biplot yang biasa dikenal dengan biplot klasik (Rifkhatussa'diyah et al, 2014). Sementara metode hybrid analisis korespondensi ordinal digunakan (Saumi & Panudju, 2020) untuk memetakan tingkat kepuasan produk atau pelayanan jasa dalam sebuah grafik.. Keunggulan analisis biplot dalam pengelompokan adalah mampu menyajikan informasi objek penelitian dan variabel peubah secara simultan dalam satu grafik (Raden & Pramaputri, 2021). Analisis biplot ini merupakan salah satu analisis multivariate yang mendiskripsikan n unit obyek dan p unit peubah secara simultan dalam satu grafik berdimensi dua.…”
Section: Metode Penelitianunclassified
“…In research [8] on correspondence analysis to evaluate the level of consumer satisfaction. This study aims to evaluate product quality based on customer ratings.…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%