Analisis Manajemen Strategi Bisnis Travel Agent Di Masa Pandemi Covid 19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategi bisnis travel agent di masa pandemi covid 19. Pada penelitian ini yang menjadi fokus penelitian yakni manajemen strategi bisnis travel dan strategi alternatif bisnis travel di masa pandemi Covid 19. . Analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, Analisis data model interaktif dari Miles dan Hubermen, yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyerderhanaan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
 Bisnis travel, baik untuk perjalanan bisnis, wisata, umum, haji dan umroh saat ini menjadi salah sektor yang paling terasa dampaknya yang diakibatkan oleh pandemic covid-19. Dengan adanya kebijakan PPKM, penutupan akses keluar masuk wilayah baik lewat udara dan darat serta laut membuat bisnis travel mendapat pukulan hebat. 85% usaha atau bisnis travel agent di kota Gorontalo tutup karena tidak mampu membiayai operasional perusahaan.
 Strategi jangka pendek merupakan mitigasi terhadap krisis yang dilakukan untuk menghadapi kondisi pelaku usaha travel agent dalam waktu yang cepat sehingga dapat membenahi urusan internal perusahaan. Strategi jangka menengah adalah kesiapsiagaan dan respon terhadap krisis, yang dilakukan dalam upaya menghidupkan kembali bisnis pelaku usaha travel agent. Sedangkan strategi jangka panjang merupakan upaya yang dilakukan dalam tahap pemulihan pasca pandemi covid 19.
 Kata Kunci : Manajemen Strategi; Bisnis Travel, SWOT

Implementation of digital marketing at the Grand Kutilang Syariah Hotel Bandar Lampung during the recovery period after the Covid-19 pandemic: A sharia business perspective

“…As in previous research, the hotel and tourism industry must be able to implement good marketing strategies to survive in the face of various obstacles during the Covid-19 pandemic (Andiyawan et al, 2023;Cindy & Sukana, 2022;Sihombing & Panjaitan, 2023;Sulasmi et al, 2021).…”

Analisis Strategi Pemasaran pada Perusahaan Jasa Travel Haji dan Umrah di Era New Normal

“…Safitri dan Moertono (2022) menyatakan bahwa penyusunan strategi marketing (Studi Kasus pada Pancawarna Tour & Travel) diantaranya adalah strategi SO, yaitu mendesain paket pariwisata yang diminati wisatawan domestik dan luar negeri, meningkatkan kerjasama dengan para mitra pariwisat, memperkuat tim pemasaran, menjaga manajemen keuangan perusahaan agar stabil, dan memperluas pangsa pasar dengan promosi yang maksimal, baik online maupun offline. Sulasmi et al (2021) menyatakan bahwa manajemen strategi bisnis Travel Agent di Masa Pandemi Covid-19 diantaranya adalah Strategi SO, yaitu dengan menjaga komitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik, memanfaatkan jaminan pemerintah Gorontalo terkait protokol pencegahan Covid-19, menjaga kualitas paket dan layanan, melakukan evaluasi dan memperbaiki aspek internal, memberikan asuransi perjalanan, menambah keharusan menjaga protokol kesehatan dalam SOP, serta menciptakan paket wisata untuk pasar domestik dan membuat himpunan atau perkumpulan dengan para pelaku bisnis.…”

Evaluation of the level of service users for the Ketapang–Gilimanuk Ferry Service during the Covid-19 Pandemic Using the Customer Satisfaction Index and Importance Performance Analysis

“…Kebijakan yang diterapkan pemerintah untuk membatasi penyebaran virus Covid-19 dengan membatasi mobilitas perjalanan masyarakat menyebabkan terjadinya persaingan antar jasa transportasi semakin tinggi agar tetap dapat bertahan [14], [15]. Selain itu, adanya kebijakan tersebut memungkinkan akan adanya pengaruh besar terhadap jumlah penumpang jasa transportasi [16].…”