Analisis Usability Portal Akademik Mika dengan Menggunakan Use Questionnaire

Abstract

Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X merupakan website yang dibangun untuk memudahkan mahasiswa dan staf dalam kegiatan administrasi akademik. Sistem ini dibangun untuk memberikan solusi bagi ketidakefisienan waktu dalam hal administrasi akademik baik untuk staf dan mahasiswa. MIKA tidak hanya sekedar memfasilitasi kegiatan administrasi akademik saja, namun juga memiliki fitur yang memfasilitasi dalam hal review Tugas Akhir mahasiswa. Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Penggunaan portal akademik MIKA sangat berperan dalam mensukseskan proses bisnis perguruan tinggi, maka pada penelitian ini dilakukan penilaian sejauh mana usability yang meliputi kegunaan (usefulness), kemudahan penggunaan (ease of use), kemudahan belajar (ease of learning), dan kepuasan (satisfaction) dalam penggunaan portal akademik MIKA dengan menggunakan USE QUESTIONNAIRE. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa Portal Akademik MIKA sudah cukup baik menurut penggunanya, yaitu mahasiswa, dosen dan staf. Hal ini dapat dilihat dari nilai yang diperoleh dimana nilai terendah yang diperoleh adalah 5,67 dan nilai tertinggi yang diperoleh adalah 6,47 dari skala 1 sampai 7. Hasil pengukuran untuk Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X pada aspek kegunaan (usefulness) adalah 6.04 sama dengan setuju, kemudahan penggunaan (ease of use) adalah 5,85 sama dengan setuju, kemudahan belajar (ease of learning) adalah 5.97 sama dengan setuju, dan kepuasan (satisfaction) adalah 6.04 sama dengan setuju.

Pengujian Tingkat Kepuasan Mahasiswa Universitas Mikroskil Terhadap Layanan Portal Akademik Menggunakan Metode Servqual

“…Hal ini dapat dilihat dari nilai yang diperoleh dimana nilai terendah yang diperoleh adalah 5,67 dan nilai tertinggi yang diperoleh adalah 6,47 dari skala 1 sampai 7. Hasil pengukuran untuk portal akademik MIKA pada aspek kegunaan (usefulness) adalah 6.04 sama dengan setuju, kemudahan penggunaan (ease of use) adalah 5,85 sama dengan setuju, kemudahan belajar (ease of learning) adalah 5.97 sama dengan setuju, dan kepuasan (satisfaction) adalah 6.04 sama dengan setuju [3]. Dari penelitian ini dapat dilihat bahwa dari sisi kegunaan portal MIKA ini sudah cukup baik, akan tetapi perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui apakah tingkat kualitas dari layanan portal MIKA sudah sesuai dengan yang diharapkan pengguna yaitu mahasiswa Universitas Mikroskil.…”