Analiza kosztów transakcyjnych w informatycznych przedsięwzięciach wdrożeniowych realizowanych poprzez outsourcing

Abstract

Wdrażanie systemów informatycznych wspierających zarządzanie, wykorzystując outsourcing, jest najbardziej popularnym sposobem realizacji projektów w Polsce. Teoria kosztów transakcyjnych stanowi istotną składową nowej ekonomii instytucjonalnej, która w znaczący sposób objaśnia m.in. relacje biznesowe między dostawcami a odbiorcami w ramach outsourcingu. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie rezultatów badań dotyczących teorii kosztów transakcyjnych analizowanych wśród informatycznych przedsięwzięć wdrożeniowych, polegających na wdrożeniu standardowych systemów wspierających zarządzanie klasy ERP, CRM, DMS, BI wśród przedsiębiorstw w Polsce w ramach outsourcingu. Autor w artykule przedstawia perspektywę zarówno klienta, jak i dostawcy. Rezultaty badań mogą być interesujące dla teoretyków informatyki gospodarczej i praktyków organizujących przedsięwzięcia informatyczne w przedsiębiorstwach i w agendach rządowych wykorzystujących koncepcje outsourcingu.

Causal Model of Information Asymmetry in an IT Implementation Project

“…informatycznym przedsięwzięciu wdrożeniowych systemów klasy ERP, BI, CRM czy DMS z wykorzystaniem outsourcingu. Dotychczasowe badania prowadzone przez autora wskazały asymetrię informacji w informatycznych przedsięwzięciach wdrożeniowych pomiędzy dostawcą a odbiorcą jako krytyczny czynnik sukcesu projektu [Wachnik, 2015a[Wachnik, , 2015b. Zdaniem autora istotne jest poznanie i zrozumienie przyczyn występowania asymetrii informacji w informatycznych przedsięwzięciach wdrożeniowych, logiki oraz dynamiki jej funkcjonowania.…”

“…Celem zachowań oportunistycznych jest bezwzględne uzyskanie zaplanowanych celów po stronie klienta i dostawców, często z pominięciem zasad etyki zawodowej, zapisów umów, dobrych praktyk branżowych lub metodycznych 5. Zidentyfikowano katalog zachowań oportunistycznych zarówno u dostawców, jak i klientów w projektach informatycznych w Polsce i Niemczech [Wachnik, 2015b] 1. Ekonomia kosztów transakcyjnych zakłada raczej pesymistyczne nastawienie do natury ludzkiej w założeniu, że człowiek kieruje się w swoich działaniach głównie oportunizmem 2.…”

Analiza przyczyn problemów jakości oprogramowania na podstawie ankiet osób uczestniczących w procesie wytwarzania systemów informatycznych / Analysis of the reasons for software quality problems based on survey of persons involved in the process of developing of IT systems

“…Ciekawą analizę przedsięwzięć informatycznych zawiera opracowanie [Wachnik 2013], przedstawiające sytuację na rynku polskim. Z opracowania tego wynika, że firmy głównie adaptują funkcjonujące systemy i nie realizują nowych, dużych lub bardzo dużych projektów.…”