Analysis of Consumers Rational and Emotional Motives in Making Purchases to Improve Marketing Strategy

Abstract

This research was conducted to analyze the rational and emotional motivation of consumers to make purchases/visit Colada Cafe. Those consumer motivations are rational buying motives and emotional buying motives. The results of this study will be used as a basis for making decisions to improve the marketing strategy carried out by Colada Cafe so that it can compete with competitors. This research was conducted using quantitative research methods with descriptive analysis techniques. Samples from this method were taken using simple random sampling. The sample in this study was 90 Colada Cafe consumers. Based on the data obtained, it can be concluded that the marketing strategy Colada Cafe should do is expanding parking lots, improving promotional methods that not only show the interior but also show prices, promos, taste testimonials, menu variations, good service, strategic locations, and appetizing product displays. In addition, Colada Cafe must improve the quality of the products served to consumers.

Consumer Profiles and Drink Menus Made from Medicinal Plants at the Jamu Cafe in Depok Sleman District, Yogyakarta

“…Selain penasaran dan ingin coba-coba saja (14% responden), manfaat sebagai penyembuh sakit juga diharapkan oleh 13% responden; sifat alami dan keunikan rasa dari tanaman obat menjadi daya tarik bagi 15% responden, bahkan harapan agar daya tahan tubuh meningkat juga dinyatakan oleh 7% responden. Dalam konteks pemasaran, motivasi merupakan pertimbangan-pertimbangan dan pengaruh yang mendorong orang melakukan pembelian dapat berupa motivasi rasional atau motivasi emosional (Wibowo et al, 2023). Alasan manfaat bagi pengunjung kafe dalam memilih menu berbahan tanaman obat lebih dominan dibadingkan alasan coba-coba menu, hal ini menunjukkan bahwa motivasi rasional pengunjung kafe jamu lebih kuat dibandingkan motivasi emosional.…”

“…Dampak positif tersebut yang kemudian menjadi alasan bagi responden untuk berkunjung lagi ke kafe dan memesan menu minuman berbahan tanaman obat. Salah satu motivasi untuk melakukan pembelian yakni motivasi rasional (Wibowo et al, 2023), hasil survei menunjukkan bahwa sebanyak 97% responden menyatakan adanya dampak positif mengonsumsi menu berbahan tanaman obat. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas, harga, ketersediaan, dan efisiensi menu berbahan tanaman obat dapat diterima oleh pengunjung kafe jamu.…”