Analysis of the main fac tors contributing to the occ urrence of mobbing in the pharmace utical organizations

Abstract

Ключові слова: моббінг, фармацевтичні організації, антимоббінгова стратегія, фактори моб-бінгу, міжнародне законодавство, дискримінація працівників Постанова проблеми. Фармацевтична організація, як об'єкт управління, є ціліс-ною відкритою системою, щo складається з «керівної підсистеми» (елементи, які за-безпечують процес управління, за учас-тю керівників усіх рівнів управління) та «керованої підсистеми» (елементи, які за-безпечують процес економічної діяльнос-ті й представлені внутрішньою змінною організації -людьми). В ідеалі стосунки людей цих підсистем мають бути збалан-сованими, але баланс може порушуватися внаслідок зловживань з того чи іншого боку. Коли керівна підсистема свідомо створює конфліктні ситуації у колективі та засто-совує таку форму терору, як моббінг до сво-їх працівників, відбуваються певні зміни у стосунках між співробітниками. Також іс-нують випадки, коли саме співробітники використовують організацію зі своєю ко-рисливою метою та застосовують різні ме-тоди моббінгу як до колег, так і до керів-ництва.

Research of the causes and consequences of mobing in the lablor team of a pharmacy establishment

“…But our research shows that the main consequences of mobbing for the employee who is exposed to it are a decrease in self-esteem, the emergence of a complex of inferiority; increased anxiety, stress, phobias, depression, neurosis and decreased productivity. The appearance of mental illness ranks last in the ranking of consequences, which coincides with the results of scientists who have studied this issue [8,10].…”

“…Comparing the results of the study with scientific publications on this issue, it should be noted that, scientists [10] believe that the consequences of mobbing are a decrease and blocking of creative thinking (68 % of respondents), motivation to work (63 % of respondents), increased morbidity (52 % of respondents) and the emergence of psychoneurological disorders (12 % of respondents). According to report made at the 107th session of the International Labour Conference [22], the consequences of mobbing are an increase in absenteeism, deterioration of professional duties and increased administrative costs.…”

“…Problems of mobbing in the labour collective have been considered in the works of many scientists. Thus, scientific papers considered bullying in the workplace [4], in higher education [5], civil servants [6,7] and hotel business [8], aggression and intimidation in the workplace [9], analysis of key factors, leading to the emergence of mobbing in pharmaceutical organizations [10], the involvement of leaders while preventing social isolation in the working group [11], psychosocial work environment [12] and its improvement for older workers [13], psychological safety [14], occupational health [15,16] and psychological health [17,18] and psychological diseases [19] in the workplace, social dominance in the workplace [20] and others.…”