Analysis of the relation of logistics service level and the shopping experience in brazilian e-commerce: a rating scale

Demo, Gisela; Guarnieri, Patrícia; Alvarenga, Beatriz

doi:10.3895/gi.v13n4.7455

Cited by 2 publications

(2 citation statements)

References 19 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…Kang et al (2020) suggest that firms can optimize their outbound logistics to match demand and supply, and establish multiple channels, such as e-commerce platforms, to continue selling and delivering their offerings. Demo et al (2018) emphasize the significance of logistics performance in e-commerce and propose a rating scale to assess the logistics system related to the online shopping experience. Rabinovich et al ( 2006) explain why Internet commerce firms incorporate logistics service providers in their distribution channels, citing transaction cost theory and strategic network theory.…”

Section: Outbound Logisticsmentioning

confidence: 99%

Exploring Success Factors as an Online Solopreneur: A Case Study in Nakhon Si Thammarat, Thailand

Inkaew,

Kanittinsutitong,

Thepburi

et al. 2023

Asia Social Issues

View full text Add to dashboard Cite

The global COVID-19 pandemic has led to the emergence of new online solopreneurs throughout Thailand. With the increased accessibility of the internet for both buyers and sellers, consumer shopping behavior has shifted towards online purchases made from the comfort of home. The pandemic has also forced existing solopreneurs to transition online. To succeed as an online solopreneur, effective management is crucial. Additionally, experience and knowledge in management are vital to achieving business success. This research aims to investigate the impact of age, education, and experience and to identify and analyze the specific business activities, based on the value chain, that significantly influence the success of online solopreneurs in Nakhon Si Thammarat, Thailand. Data was collected from 400 online solopreneurs using a questionnaire and employing the Cochran’s sampling method to ensure representation from an unknown population of online solopreneurs in Nakhon Si Thammarat. Statistical analysis, specifically ANOVA, was conducted to address research questions concerning the impact of age, experience, and education on online business success. Additionally, multiple regression analysis was performed to identify the relationships between business activities and their influence on business success. The study found that solopreneurs of different ages, experience levels, and educational backgrounds have varying impacts on business success. The business activities that have the greatest impact on online business success are human resources management, procurement, marketing and sales, and technology development. This research contributes to the understanding of the varying impacts of demographics and business activities on the achievement of business success by solopreneurs. Solopreneurs can utilize these findings to enhance their business activities and achieve success.

show abstract

Section: Outbound Logisticsmentioning

confidence: 99%

Exploring Success Factors as an Online Solopreneur: A Case Study in Nakhon Si Thammarat, Thailand

Inkaew,

Kanittinsutitong,

Thepburi

et al. 2023

Asia Social Issues

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…A expansão do e-commerce no Brasil trouxe desafios relevantes à logística, considerando que os gestores estão sendo obrigados a aprender e implementar novas práticas operacionais com o intuito de atender essa nova demanda de consumidores (DEMO et al, 2018).…”

Section: Qualidade Percebida Na Logística Do E-commerceunclassified

Avaliação Do Nível De Serviço Logístico Da Entrega De Last Mile De Uma Empresa De E-Commerce Através Do Net Promoter Score: Estudo De Caso

POLICARPO SANCHES

View full text Add to dashboard Cite

Sou grato a Deus, pois sem ele nada seria possível. Gostaria de agradecer ao Universo por terminar esse ciclo. Posso afirmar, com certeza, que estou colhendo alguns frutos das sementes que espalhei ao longo do caminho. Sinto que esta colheita está bem gratificante, pois no momento que espalhava as sementes, eu não estava trabalhando sozinho e sim ao lado daquela que eu considero ser o amor da minha vida, minha Poliana. Hoje colhemos juntos a recompensa de todo esforço, dedicação, comprometimento, suor e lagrimas.Quando nossas almas são companheiras, os fardos da nossa jornada se tornam mais leve, somar nossas forças, dividir nossa vida, diminuir nossas dores e multiplicar nossas vitórias.Obrigado Poliana, minha alma gêmea, a mulher que amo, que ocupa um lugar especial no meu coração. Quando emanamos uma energia superior, conseguimos alcançar o que nos rodeiam e neste ambiente de luz, conseguimos avançar e alcançar nossos objetivos; realizar nossos sonhos. Aos meus paisJúlio César Sanches e Grace Policarpo, por todo o carinho, amor, cuidados e força que vocês me deram. Seus ensinamentos valiosos estarão sempre comigo, aonde quer que eu vá. Agradeço de coração por todo esforço e dedicação que vocês tiveram para dar nos educar e mostrar como ser uma pessoa melhor. Espero um dia ser tão bom para meus filhos como vocês foram para mim. Muito obrigado por tudo e amo vocês. Ao meu amado irmão, Robson Policarpo, você não tem ideia do quanto é importante para mim e o quanto eu te amo. Meu irmão, você é uma benção, minha luz, minha alegria, meu parceiro e meu amigo. Sou grato a Deus por ter você e saber que posso sempre contar com seu apoio. Você é o melhor irmão do mundo. Ao meu orientador Marcelo Seeling e ao meu coorientador Marcio Thomé por todo o suporte, por todo tempo dedicado, pelos ensinamentos e por tudo que aprendi, deixo aqui minha homenagem e meus agradecimentos a todo tempo prestados durante esse trabalho. Aos professores desse curso, que compartilharam valiosos conhecimentos. Aos meus amigos e incentivadores que estiveram comigo ao longo dessa longa caminhada.Aos professores que participaram da banca de comissão examinadora.

show abstract

Analysis of the relation of logistics service level and the shopping experience in brazilian e-commerce: a rating scale

Cited by 2 publications

References 19 publications

Exploring Success Factors as an Online Solopreneur: A Case Study in Nakhon Si Thammarat, Thailand

Exploring Success Factors as an Online Solopreneur: A Case Study in Nakhon Si Thammarat, Thailand

Avaliação Do Nível De Serviço Logístico Da Entrega De Last Mile De Uma Empresa De E-Commerce Através Do Net Promoter Score: Estudo De Caso

Contact Info

Product

Resources

About