jenta jeste psihološka podrška koja potiče iz odličnog odnosa lekar-sestra-pacijent.Kao primer možemo predstaviti pacijenta sa auto imunim poremećajem -Birgerova bolest. Često kao jedna od najtežih bolesti krvnih sudova ovaj poremećaj može dovesti do komplikacija i uvesti pacijenta u stanje koje zahteva palijativnu negu. Bolest je vrlo teška, a prognoza loša. Zahvata pojedine segmente srednje velikih i male krvne sudove nogu, ruku, nerava, retko mozga i srca. Takođe komplikacije mogu nastati i zbog embolija, dijabetesa ili stanja koja mogu nastati kao posledica aktuelnog oboljenja.Pacijent je osoba koja se nalazi u neizvesnoj situaciji i u strahu od ishoda bolesti. Preko puta sebe ima nepoznatu osobu kojoj mora reći svoje najintimnije stvari. Za većinu pacijenata ovo je veoma teška situacija, dok se može desiti da zdravstveni radnici, krajnje neprofesionalno to zaboravljaju, i ne ophode se prema pacijentima uvek korektno, sa empatijom i poštovanjem njihove ličnosti. Od ljubaznosti zdravstvenih radnika u velikoj meri zavisi koliko će pacijenti prihvatiti svoju dijagnozu, terapiju, kakva će biti prognoza bolesti. Lekari i sestre kao i ceo tim koji učestvuje u rehabilitaciji ili pružanju palijativnog zbrinjavanja, imaju dužnost da doprinesu smanjenju anksioznosti pacijenata tokom pregleda svojim empatskim stavom, osmehom, toplinom, razumevanjem, poštovanjem.Kada se postigne dostojanstven nivo komunikacije i kada se ispoštuje kodeks ponašanja treba obratiti pažnju na neverbalnu komunikaciju koja je izuzetno važna jer savremena istraživanja kažu da 60% kompletnog prvog utiska se formira na osnovu neverbalne komunikacije.Kada se sve gore navedeno uzme u obzir može se reći da su medicinske sestre sa definisanim kompentencijama, neizostavna i važna karika u lancu medicinske i zdravstvene nege, rehabilitacije ili palijativnog zbrinjavanja.