2018
DOI: 10.14488/enegep2018_tn_wic_259_487_36148
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Aplicação da Carta de Controle I-AM para estudo de capabilidade em uma organização do setor de catering aéreo

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“…Porém só foram apresentadas as bases teóricas desse novo método, sete anos após isso, quando Shewhart publicou o livro Economic Control of Quality of Manufactured Produtc. O grande mérito de Shewhart em seus estudos foi ter percebido que qualquer processo produtivo, independente do seu grau de organização ou planejamento irá possuir uma variabilidade em algum momento sendo ela natural ou não (Ferreira, 2018;Montgomery, 2004). Essa variação é causada por fatores não controláveis, podendo ser chamadas de causas comuns ou aleatórias, causas essas que não podem ser removidas facilmente do processo (Woodal & Montgomery, 1999).…”
Section: Introductionunclassified
“…Porém só foram apresentadas as bases teóricas desse novo método, sete anos após isso, quando Shewhart publicou o livro Economic Control of Quality of Manufactured Produtc. O grande mérito de Shewhart em seus estudos foi ter percebido que qualquer processo produtivo, independente do seu grau de organização ou planejamento irá possuir uma variabilidade em algum momento sendo ela natural ou não (Ferreira, 2018;Montgomery, 2004). Essa variação é causada por fatores não controláveis, podendo ser chamadas de causas comuns ou aleatórias, causas essas que não podem ser removidas facilmente do processo (Woodal & Montgomery, 1999).…”
Section: Introductionunclassified