Objetivo: Relatar a experiência de acadêmicos de Enfermagem na construção de um diagnóstico situacional no almoxarifado de um centro de saúde. Método: Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, realizado durante as aulas práticas do componente curricular “Gestão e Gerenciamento dos Serviços de Saúde e de Enfermagem”, do Curso de Graduação em Enfermagem, de uma Universidade no Estado do Pará. Resultados e Discussões: Foi perceptível a importância do processo de gestão e qualidade dos serviços para a melhoria contínua e otimizando os resultados. Onde é necessário mapear e identificar os processos executados, afim de buscar possíveis inconformidades, realizar análises contínuas, utilizar metodologias, a fim de realizar as mudanças de uma forma controlada e estratégica, buscando a solução dos problemas encontrados. Conclusão: Logo, com a construção do diagnóstico foi possível conhecer as demandas do serviço e a importância da gestão de qualidade para o bom funcionamento do setor, auxiliando no processo de ensino aprendizagem dos acadêmicos.