aplicación del neuromarketing al ámbito del turismo: una revisión bibliográfica

Abstract

El sector turístico es una actividad económica con un destacable peso en la economía mundial y nacional. La actual situación motivada por la pandemia del Covid-19 conducen a la necesidad de implementar técnicas y procedimientos que contribuyan a conocer las expectativas del turista y a mejorar la experiencia hacia el destino turístico con el objeto de incrementar su nivel de satisfacción. En este sentido, el desarrollo de las técnicas de neuromarketing aplicadas al sector turístico puede contribuir a mejorar la comprensión de los procesos emocionales y cognitivos de un turista y que deriven en un determinado comportamiento relacionado con la elección de un destino, nivel de satisfacción ante una experiencia turística, entre otros. Este artículo realiza una revisión de la literatura académica con el objeto de identificar la contribución del neuromarketing al campo del turismo. Para ello, se ha realizado una búsqueda bibliográfica en las principales bases de datos científicas (Wos, Scopuso Dialnet, entre otras). Los resultados muestran el estado actual del conocimiento en esta área y las futuras líneas de investigación a desarrollar. Cabe destacar, que la vinculación del neuromarketing con el turismo es aún incipiente. Se trata de un campo de investigación nuevo y con escasa atención entre los investigadores. En consecuencia, se recomienda el desarrollo de investigaciones empíricas más amplias que contribuyan a la implementación de técnicas de neuromarketing entre los responsables y gerentes turísticos.

Back to the nature and travelling off the beaten path? – The explicit and implicit examination of ‘new’ destination choices and travel decisions in the shadow of the COVID-19 pandemic

“…This paper addresses the void in tourism research pertaining to the aftereffects of the COVID-era, as the intricate and fragile nature of the tourism industry, which comprise the interplay of economic, political, social, cultural, and ecological dimensions, foregrounds the importance of research in this field. Furthermore, this reinforces the literature review's notion that tourism research must conform to the latest trends in behavioural sciences to acquire modern perspectives on consumer behaviour (Moral-Moral, 2021;Boz & Koç, 2022;Bülbül, 2022;Gaafar & Al-Romeedy, 2022). Following this logic, this study contributes to the extant literature by (1) introducing IAT to the field of tourism research and (2) adding a new depth to the previous COVID-knowledge by explicitly and implicitly evaluating the dynamic nature of COVID-19.…”

“…The integration of neuroscientific techniques such as fMRI, EEG, and eye-tracking has empowered researchers to address previously unattainable inquiries, thereby unlocking fresh perspectives and methodologies in marketing and tourism. The incorporation of neuroscience into the realm of social sciences has expanded horizons and introduced novel perspectives and methodologies (Moral-Moral, 2021;Boz & Koç, 2022;Bülbül, 2022;Gaafar & Al-Romeedy, 2022;Royo-Vela & Varga, 2022).…”

Análisis de estrategias de marketing digital para el Park Güell

“…El sector turístico es una actividad económica con un peso destacable en la economía mundial y nacional (Moral Moral, 2021). La pandemia de la COVID-19 impulsa técnicas y procedimientos que contribuyen a conocer las expectativas del turista y a mejorar la experiencia y la satisfacción.…”

Demystifying neurotourism: An interdisciplinary approach and research agenda

“…A brief overview of the literature on neurotourism shows that the concept is not yet sufficiently well defined. There is a lack of consistency in definitions and, as concluded by a recent literature review (Moral-Moral, 2021), the extant literature is limited. Moreover, despite the initial efforts found in the extant literature, much is still to be done and a systematic interdisciplinary approach in tourism field is still in its early days.…”