Aplicaciones emergentes de inteligencia competitiva en las universidades

Abstract

en el programa de Documentación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) e investigadora del grupo KIMO (Knowledge and Information Management in Organisations, grupo consolidado de la Generalitat de Catalunya). Es licenciada en documentación por la UOC, y su materia de investigación es la gestión documental, la gestión del conocimiento, la gestión de la información, y en especial la inteligencia competitiva tanto en las administraciones públicas como en el sector empresarial. Su tesis doctoral versa sobre la contribución de la inteligencia competitiva en el proceso de adaptación de las universidades al Espacio Europeo de Educación Superior. ResumenDistintos autores abogan por la importancia de aplicar la inteligencia competitiva a sectores no empresariales (administración pública, universidad, instituciones no gubernamentales, etc.). De hecho en las universidades se aplican cada vez más herramientas y técnicas de gestión propias de la empresa, pues deben rendir cuentas de los recursos que reciben de la sociedad, y ser más eficaces. Por otra parte, reciben presiones para reformar su oferta formativa según las necesidades de la sociedad y las demandas del mercado laboral. Ello se debe tanto a su implicación en el desarrollo de la región donde están ubicadas, como por el conocido proceso de adaptación de las titulaciones al Espacio Europeo de Educación Superior. Se describen y caracterizan las prácticas de IC en las universidades, analizando su contribución al diseño de los grados. La investigación se basa en métodos cualitativos, empleando entrevistas para recoger datos. Los resultados principales del estudio sugieren que el empleo de inteligencia competitiva en las universidades es principalmente reactivo y sin mayor alcance que la simple táctica organizativa. Palabras claveInteligencia competitiva, Gestión de información estratégica, Vigilancia del entorno, Oferta universitaria, Reforma de la educación superior, Fuentes de información, Espacio europeo de educación superior, EEES.Artículo recibido el 27-07-11 Aceptación definitiva: 03-09-11

Ciencias humanas: Perspectivas teóricas y fundamentos epistemológicos 4

“…En tal sentido, las organizaciones requieren implementar nuevas formas de organización y encontrar estrategias de negocios que les permitan mantenerse vigentes (García, 2011). Así como también, evaluar de manera continua sus niveles de desarrollo…”