Henüz yeni ve multidisipliner bir çalışma alanı olmasına rağmen yapay zekanın (YZ) gelişim ve yayılma hızı uygulama alanlarının genişliği ve ürettiği etki gibi faktörler göz önüne alındığında hayatın her alanında köklü değişim ve dönüşümler vadettiği görülmektedir. YZ teknolojileri, özellikle yerel ve müşterek kamu hizmetlerinin sunulması amacında ve sorumluluğunda olan yerel yönetimler için oldukça dikkat çekici bir konu olma niteliğindedir. Bu bakımdan, büyükşehir belediyelerinin barındırdıkları nüfus ve sahip oldukları fiziki ve beşeri kaynaklar dikkate alındığında bu belediyelerin YZ teknolojilerinden faydalanma seviyeleri ve YZ teknolojileri karşısındaki tutumları ve beklentilerinin de oldukça önemli olduğu ifade edilmelidir. Bu çalışmanın amacı, büyükşehir belediyeleri perspektifinden yerel kamu hizmetlerinde YZ teknolojilerinin uygulama seviyesinin tespiti, bu teknolojilerle ilgili bilgi, algı ve beklentilerin ölçülmesi ve yerel hizmetlerde YZ kullanımının çeşitli yönlerden değerlendirilmesidir. Bu amaçla çalışmada, büyükşehir belediyesinin bilgi işlem birim yetkililerine çoktan seçmeli, liste, kategori ve sıralama soru tiplerinden oluşan toplam 20 anket sorusu yöneltilmiştir. Elde edilen veriler Excell PivotTable programı ile değerlendirilmiştir. Çalışmada, nicel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Çalışmada anket sonuçlarından elde edilen verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel metotlardan faydalanılmıştır. Çalışmada yerel kamu hizmetlerinde YZ teknolojilerinin henüz yaygın olarak kullanılmamakla birlikte faydalı bir teknoloji olarak görüldüğü, birçok yerel hizmette kullanılabileceği ve kamu hizmetleri için bir fırsat olarak değerlendirildiği sonucuna ulaşılmıştır.