2005
DOI: 10.4067/s0718-07642005000300010
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Arquitectura de un Billete Electrónico Anónimo: Medios Electrónicos de Pagos

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“…En esta investigación, la cadena de bancos estudiada se percató del incremento del intercambio comercial electrónico, a la cual sumó el hecho de que la tarjeta de crédito es el método de pago más utilizado en las transacciones por internet, tal y como lo indican García y Vázquez (2005), Gutiérrez Tobar (2015) y Ríos Ruiz (2014), para así elaborar una potente estrategia de entrenamiento al personal de ventas, quienes son aquellos agentes que tienen contacto directo con los clientes potenciales, lo cual resultó en incentivar el comercio electrónico en los clientes peruanos, y de esta manera incrementar sus ventas de tarjetas crediticias.…”
Section: Discussionunclassified
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“…En esta investigación, la cadena de bancos estudiada se percató del incremento del intercambio comercial electrónico, a la cual sumó el hecho de que la tarjeta de crédito es el método de pago más utilizado en las transacciones por internet, tal y como lo indican García y Vázquez (2005), Gutiérrez Tobar (2015) y Ríos Ruiz (2014), para así elaborar una potente estrategia de entrenamiento al personal de ventas, quienes son aquellos agentes que tienen contacto directo con los clientes potenciales, lo cual resultó en incentivar el comercio electrónico en los clientes peruanos, y de esta manera incrementar sus ventas de tarjetas crediticias.…”
Section: Discussionunclassified
“…Es en este escenario en donde una cadena de bancos con casa matriz ubicada en Perú, y que en la actualidad cuenta con 326 oficinas, 876 cajeros automáticos ATM, 1.800 agentes externos y poco más de 1500 empleados, además de bancos corresponsales en todo el mundo, que decide utilizar los cambios en el entorno tecnológico que facilitan el comercio electrónico para tomarlos como una gran oportunidad para incrementar sus colocaciones de tarjetas de crédito aprovechando que es el método de pago más utilizado en las transacciones por internet (García y Vázquez, 2005;Gutiérrez Tobar, 2015;Ríos Ruiz, 2014). Ante esto, se plantea el siguiente problema de investigación: ¿de qué manera la aplicación de estrategias en ventas de tarjetas crediticias basada en el modelo de e-commerce y bussines-to-consumer (B2C) permite incentivar el comercio electrónico a los clientes de una cadena de bancos en Perú?…”
Section: Introductionunclassified