As atividades de marketing no varejo farmacêutico: um estudo em farmácias independentes e redes

Abstract

As drogarias são o único canal de distribuição que tem autorização, no Brasil, para a venda de medicamentos. Este setor está submetido a uma série de legislações que regulam o seu funcionamento. Existem regulamentações para a precificação, promoção e venda por meio de comércio eletrônico. Além de medicamentos, no Brasil, a legislação estabelece que as farmácias podem oferecer também cosméticos, produtos de higiene, suplementos alimentares e ainda prestar serviços farmacêuticos. Há diversos tipos de varejo farmacêuticos: farmácias independentes, pequenas, médias e grandes redes que podem ainda pertencer a formatos como associativismo e franquias. Dada a complexidade das drogarias é relevante um estudo sobre como são desenvolvidas as atividades de marketing neste setor, uma vez que poucos trabalhos discutem o tema. Sendo assim, o presente trabalho propõe-se a verificar quais as atividades de marketing são desenvolvidas pelos varejistas do setor farmacêutico, em especial as drogarias. Para atender ao objetivo proposto foi realizada uma pesquisa de campo utilizando como método a entrevista em profundidade com oito profissionais que atuam em drogarias e que são responsáveis pelas decisões de marketing. Como resultado pode-se perceber que os entrevistados demonstraram um nível maior do que o esperado em relação à profissionalização na gestão de marketing, pois grande parte das atividades de marketing são efetuadas, mesmo que os entrevistados tenham afirmado que não possuem um departamento específico para a área.

Conhecendo o panorama da gestão ambiental no Periódico RGSA

“…Há poucos estudos sobre aplicação das atividades de marketing em farmácias. Os estudos encontrados na área estão focados na estrutura organizacional, segmentação e posicionamento, sistema de informação e composto de marketing (Barros, 2018). Podendo ser um campo promisor para pesquisa e futuros traballhos na área.…”

Gestão Em Drogaria De Pequeno Porte

“…Abaixo na tabela 1, podemos verificar algumas estratégias de marketing utilizadas pelos gestores. (BARROS, et al;2019). Dispor sobre o exercício e a fiscalização das atividades farmacêuticas A presença do profissional farmacêutico é essencial para que os pacientes tenham acesso a informações sobre medicamentos e somente esse profissional pode executar os serviços farmacêuticos dentro de farmácias ou drogarias uma vez que possui conhecimento técnico científico que assegura a eficácia e a segurança do uso do medicamento, (Monteiro et al,(2021).…”