“…É inegável a necessidade de uma gestão eficaz dentro de uma empresa particular, hospital, repartição do governo, sindicato ou qualquer órgão que busque resultados satisfatórios financeiros ou não (Telles & Mozzato, 2022;Oliveira, Leone, & Souza, 2020;Drucker, 2015). Nas organizações modernas qualquer trabalhador com conhecimentos é um gestor se, em virtude de sua posição ou conhecimento, for responsável por uma contribuição que afeta os resultados da organização; muitos administradores são gestores, mas não todos; em contrapartida, na sociedade moderna, muitos não administradores estão se tornando gestores porque a organização do conhecimento necessita tanto de administradores como de colaboradores em posição de responsabilidade, de autoridade e de decisão (Drucker, 2015).…”